信息技术基础设施,学习目标,定义信息技术基础设施，描述信息技术基础设施的构成与层次了解和描述信息技术基础设施发展的各个阶段了解和描述技术因素对信息技术基础设施发展的推动作用评估现代计算机硬件平台的发展趋势评估现代软件平台的发展趋势了解管理信息技术基础设施的挑战以及相应的管理解决方案,IT基础设施,信息技术基础定义为企业特定的信息系统应用提供平台的共享技术资源包括在硬件、软件、服务等方面的投资，这些资源在整个企业或企业中的业务单位内实现共享。如：企业购买数千台电脑，连接成网络。,IT基础设施,企业的技术基础设施提供了客户服务、供应商联系以及内部企业过程管理的基础。,业务战略,IT战略,信息技术,IT服务和基础设施,客户服务供应商服务企业服务,IT基础设施,可以从技术和服务集群两个角度来看IT基础设施从技术角度看，IT基础设施是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的组合从服务集群看，信息技术基础设施是整个企业范围内由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。,IT服务,提供计算服务的计算平台，将员工、客户和供应商连接在一致的数字环境下。提供员工、客户和供应商之间的数据、声频
