管理学,Management,一、管理环境的构成二、常见的外部环境因素三、组织文化四、组织环境的管理,第四章管理与环境,一、管理环境的构成,一个组织的绩效，受制于组织内外部的各种条件因素的影响。我们将这些存在于一个组织内部和外部的，影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称之为管理环境(ManagementEnvironment)。,政治、经济、社会、技术,供应商、顾客、竞争对手、主管部门、相关利益群体,核心价值观、目标定位、经营管理理念、行为规范,人力资源、信息、知识、资金、品牌、声誉等,管理环境的信息拼图,哪些是关键因子？它们对组织绩效有何影响？,1、政治对组织绩效的影响,政治形势,政治体制,某一国家或地区的政治环境,政府对各类组织或活动的态度,该地区政局的稳定性,执政党的路线方针,政治力量的对比,组织业绩,组织可以做什么？可以做到何种程度？,风险和不确定性大小,二、常见的外部环境因素,科技发达、经济繁荣的国家政局多是稳定的、开放的,2、经济对组织绩效的影响,经济制度,经济发展水平,国民消费水平,经济结构,某一国家或地区的经济环境,物质资源状况,资源获得方式,价格水准,需求
