管理学,Management,第五章目标及其确定,一、目标及其特点二、目标的制定与运用技巧三、目标管理,一、目标及其特点,一个组织的资源是有限的，确定应该做什么，不应该做什么，取决于组织的价值取向和目标定位。,1、组织宗旨,微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上。通用电器（GE）使命：以科技及创新改善生活品质。迪斯尼公司使命：使人们过得快活。IBM公司使命：带动人类的进步。沃尔玛公司使命：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。万科使命：建筑无限生活。麦肯锡公司愿景与使命：帮助杰出的公司和政府更为成功。华为公司愿景：丰富人们的沟通和生活。,2、目标与宗旨的关系,宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现；目标则是一种“行动承诺”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。,宗旨表达的是一种总体上的追求。目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。目标要素：时间、内容、期望程度或成效,组织目标和组织宗旨是不同的,3、目标在管理中的作用,确
