管理学,Management,第四篇领导篇,一、领导者的影响力二、领导理论,第十一章领导理论,一、领导者的影响力,靠领导才能凝聚组织成员，订立战略目标；靠管理才能协调组织成员，完成具体任务。,领导本质上是一种影响力，是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。,三项基本职责,确定工作内容,建立人员架构和关系,保证员工完成任务,管理者,计划和预算（短期）,组织和落实（刚性）,检查和纠偏（控制）,领导者,指明方向（长远）（描绘远景、指导计划）,协调关系（柔性）（支持信任、步调一致）,激发鼓励（激励）（排忧解难、激发信心）,从管理者到领导者（卓越管理者）,为什么卓越的管理者能够这样做？,威望的树立,如何树立威望,优秀的品格能让人尊敬，产生感召力，进而追随。公正廉洁、讲求信誉、追求事业、不断进取。,杰出的才能会给事业带来成功，从而产生信服，吸引人们自觉地接受其影响。卓越的业务能力和协调能力。,与人之间的良好的沟通，能产生亲切感，形成情感依赖。关心和体贴下属，产生情感依赖。,渊博的知识意味着对自身和客观世界更全面的理解和认识。多元视角，分析问题更
