1、中国电子口岸 客服管理处 在法律允许内对此文档具有最终解释权 热线电话： 010-95198 传真电话： 010- 65194704 电子口岸 技术支持服务申请书 中国 电子口岸 客服管理处 （以下简称 “ 你 部 ”） ： 我公司 此处填写公司全称 （以下简称 “ 我公司 ” ）在使用 电子 口岸 软件 进行业务操作时，由于 本地 客户端 原因无法完成操作 。问题 工 作单 编号 ： WRK-年月日 -* 现 向你 部申请 如 下服务： 浏览器版 客户端预录入系统的安装与调试； 客户端读卡器设备的安装与调试； 在自行操作中遇到的特殊问题，协助提供指导方案。 我公司理解并 接受 以下条款 ：
2、1） 为解决问题，授权 你部 通过 技术手段 连接至 我公司 装有电子口岸软件的电脑，并对我公司 电脑进行操作 ，以 方便 进行问题的处理 。 2） 本次 服务不保证 一定 最终解决 问题 ， 针对反映问题 ， 由你部判定是否需要接收 协助， 经 你部 确认由 我公司自身硬件、网络或其他非电子口岸系统程序引起的 问 题 由我公司自行 解决； 3） 你部 在 提供 技术 服务时， 可 对服务过程 进行屏幕录像 以作 存档备查 之用 ； 4） 你部 本次 提供的 服务为免费服务， 我公司自行承担由于双方 通过技术手段连接 所可能 引起的任何风险及损失。 我公司同时 承诺 如下 应尽配合事宜 ： 1
3、） 本次 服务 开始 前，我公司已将 电脑中 涉及敏感和 有价值数据信息隐藏或加密 ， 你 部不对此类数据信息的 可能 泄露或传播承担任何 法律 责任。 2） 本次 服务 进行 中， 我公司 指定 专 人 配合 、 监督 你部的 技术支持 服务工作 ； 3） 本次 服务结束后，我公司 自行关闭连接软件 。 如 因我公司未及时关闭连接而产生的后果和责任由我公司 承担。 双方经友好协商，达成上述共识，本 申请书 联系人签字并 盖 公 章后生效，传真件具有法律效力。 公司全称： 公司全称 联系人姓名： 联系人签字 联系电话： 固定电话或手机号码 （单位盖章 处 ） 传真号码 ： 传真号码 日期： 年 月 日
