1、 相关问题解答 1.无法识别 CA 锁 答：首先确保安装了控件包中的程序，在安装 XDGTQD1.1.exe 途中会有 YCRA 的程序进行安装，必须选择安装，不可取消。安装完成后，插入 CA 锁，正常的话在电脑的右下角额任务栏会有一个红色的旗子图标： 。若无该图标，请手动运行位于 C:Program Files证书管理工具 YCRA01 下的 certdYCRA01.exe。某些电脑管理软件例如 360 安全卫士会阻止该程序自动运行，请手动开启。 2.CA 锁识别，但是无法登陆会员系统，提示读取使用者信息出现异常 答：确保 1 中的程序已经运行，锁可以被识别。 点击 IE 浏览器的工具 -I
2、nternet 选项 -安全 -受信任的站点 - 站点将竞买系统网站加入到可信任站点中。 点击 IE 浏览器的工具 -Internet 选项 -安全 -受信任的站点 -自定义级别，将其中的 Activex字样开头的全部选择启用， 点击 IE 浏览器的工具 -兼容性视图设置，将竞买人网站站 点添加兼容性视图网站列表中 3.64 位系统无法识别 CA 锁的解决办法 部分用户安装的系统为 64 位操作系统，使用桌面默认的 IE 浏览器会发现无法登入会员系统。解决方法为：进入 C:Program Files (x86)Internet Explorer，点击 iexplore，使用该 32位 IE 登入会员系统即可。 4.CA 锁的 PIN 码 答：办理 CA 锁是初始密码为 123456，即 PIN 码。若需要修改，双击 桌面右下角 1 中旗子图标 ，在弹出页面中 使用“修改用户 PIN 码” 进行修改。若忘记密码请去行政服务中心 8楼进行初始化密码。
