专业技术业绩工作总结范文本人于年月月毕业于大学，参加工作以来，始终围绕“确保目标任务圆满完成、狠抓基础管理建设、加大成本把控力度、顺应时代调整思虑”的原则，在上级领导的监督和管理下，在同事的共同协作下，在工作上取得了较好的成绩，主要专业工作业绩如下：1.加大服务力度，提升沟通交流。通过平时与老客户的交流工作，构建和谐关系，并及时针对客户的需求，提供最适当的帮助，有效解决服务工作难题的同时，加大对与各大酒店的沟通，学习到了相关工作经验。至2008年3月到2009年3月以来，我担任四公司华铁宾馆经理，在此期间，由于中铁八局工作的需要租用了一层楼，而2008年7月成都铁路局又再次将六楼作为办公场所，使得仅有的四层楼有一半不能够正常投入运作，为此，我及时发挥服务意识，通过与老客户的沟通，在做好解释工作的同时，积极联系临近酒店，通过及时安置沟通，成功安置了客人的同时，也提升了我宾馆的名誉度。2.树立不怕苦不怕累的旗帜，引导队伍树立服务精神。2008年5.12大地震期间，由于受到地震波及，南充80%以上的酒店均全面停止运营，但我通过加强员工服务意识，带领
