2020电话客服工作总结范文.doc

上传人:gs****r 文档编号:4796349 上传时间:2020-04-26 格式:DOC 页数:11 大小:44KB
下载 相关 举报
2020电话客服工作总结范文.doc_第1页
第1页 / 共11页
2020电话客服工作总结范文.doc_第2页
第2页 / 共11页
2020电话客服工作总结范文.doc_第3页
第3页 / 共11页
2020电话客服工作总结范文.doc_第4页
第4页 / 共11页
2020电话客服工作总结范文.doc_第5页
第5页 / 共11页
点击查看更多>>
资源描述

2020电话客服工作总结范文客服的工作相对其他岗位有点琐碎。这就要求客服人员对工作认真负责,细致入微。下面就是小编给大家带来的2020电话客服工作总结范文,希望能帮助到大家!2020电话客服工作总结范文一岁月如梭,不知不觉我来这里已经有一年了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。