2020酒店人员工作总结范本.doc

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2020酒店人员工作总结范本无论我们是在任何一个岗位上,我们都应多对自己的工作做总结,回顾之前的工作,从中查漏补缺,加强自己的优势。下面就是小编给大家带来的2020酒店人员工作总结范本,希望能帮助到大家!2020酒店人员工作总结范本一一、前台接待方面。工作以来,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,我指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1、外部会议接待参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作。3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半

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