1、 1 2017 年 3 月 第 48 次 NCRE 具体 考务 工作布置 社 考 处 （ 2017 年 3 月 21 日 ） 同志们 : 3月 14 日，教育部考试中心召开了考试安全视频工作会议，对本次考试进行了部署，为了贯彻落实会议精神，我们召开这次视频会议。 下面，我讲三点意见。 一、 关于 去年考试的有关情况 2016年，全省各考点按照我院的统一布置，严格管理，认真组考，圆满地完成了两次 考试 的组考工作， 总体情况是比较好的，得到了教育部考试中心的 肯定。 在 各市州和各考点的共同 努力下，2016年我省报考人数首次突破了 30 万大关，达到了 32 万人。特别是湖 南农业大学、湖南科
2、技大学、长沙理工大学、南华大学、衡阳师范学院、湖南理工学院 、邵阳学院、湖南涉外经济学院这些 考点全年报名人数均突破了万人 。 这些考点考生人数多 ，考试批次动用的教室和计算机数量也多，学校各级领导、考务工作人员都非常重视，组考扎实，充分保证了考试工作的顺利实施。 在第 46次的组考过程中，湖南师大的考点在第一场考试开考1小时后就遇到了大面积停电，师大的同志处理及时，迅速上报，第一时间启动了应急预案，安抚了考生情绪，使组考工作得以顺2 利、平稳地实施 。 还有 ， 湖南高铁职院 在 考前 自查保密室时发现了问题，立刻将 情况上报 我院，并按考务文件要求 主动寻求当地教育考试机构的支持，衡阳市教
3、育考试院也迅速反应，立刻抽调人员承接了考试保密工作，确保了考试的安全。 但是， 看到成绩的同时，我们也不应忽视工作中存在的问题。上次考试中，就有个别考点考前准备工作不够充分，差点因为小疏忽酿成了考试责任事故，这不能不引起我们的高度重视。 比如有 1个考点在考试中就出现了两个 服务器 同时 崩溃 的现象 ，无法按原计划组织考试，导致整批次近百名考生考试时间全部挪后。后查明是在模拟考试时，考点只对部分机房进行了模拟测试，而出事的机房恰恰没做模拟。 还有 ，有的系 统管理员遇到 突发和异常事件束手无策，手忙脚乱，造成考场秩序 混乱。 去年的考试工作， 对于做得好的地方，我们要不断的总结，发扬光大 ；
4、 对于出现的问题，我们要吸取教训，补其短 板 ，予以重视，避免再犯。 二、关于做好本次考务工作的几项具体要求 （一）报名工作 本次考试我省共设 60个考点，报名总数达到了 19.9 万科次，其中一级 6.99 万科次，二级 12.74 万科次，三、四级 0.18 万科次，整体考试规模创 开考以来的新高，同比增长 2.6万 科次，增长为 15.1%。其中衡阳师范学院、湖南理工学院、湖南科技大学、长沙市教育考试院服务中 心、湖南涉外经济学院、长沙理工大学等 15 个考点的报考规模超过 5000人以上，而湖南中医药大学、湖南城市学院、湖南应用技术学院等考点院校同比增长率超过3 60%。总体来看，本次
5、考试的报考情况是比较理想的。但从我们了解的情况看，报名还是存在一些问题。 主要表现在两个方面： 第一个方面， 上报 报名 数据 不准确 。 教育部考试中心的报名系统对数据上报要求很高，哪怕是一点小问题，都会影响整个报名数据的报送，这里把几个具体问题说一下，引起我们的重视。 一是不 按规范录入信息 ， 报名文件明确指出 考生姓名 只能包含“ 中文字符、字母 、不 能 连续 且不 能在首尾用 号”，但 这次 仍有 六个考点的七 名 考生出现了同样的错误 。 二是有一个考点没有使用阿拉伯数字，而是 用 汉字来标注考场批次号， 导致 报考 数据无法 使用 。 三是有两个考点没按教育部考试中心的要求，让
6、两名考生报了四个科目的考试 （按规定考生最多只能报考三个科目） 。四 是有个考点 上交的 数据 连 考生准考证号还没生成 、编排也没 做 。五是有个考点因为内部衔接不通畅， 最近才发现 有 400 多 名考生收了报名费 而 没有报考。 以上几个问题只要我们在报名环节认真核验，是完全可以避免的。因此， 报名工作 是很重要的， 也是组考工作的首要环节，如果报名不 准确就会 被 带到 组考 环节，就 会造成问题的 扩大化， 会酿成 考试事故。 所以 大家一定不能轻视报名工作， 一定 要保证 基础数据的准确性 。 另外， 在正式考试前，请各考点 一定要 再次导出 “考试用报名库” ，尤其是那些数据做了
7、调整、更改的考点，在数据的使用方面 更要 谨慎又谨慎，确保考试只能使用一套数据， 而 且 一 定 要 使用和 省里 完全一致的 数据 ，这样 才能 保证我们的 组考工作的圆满完成 。 4 另一方面， 考前资料申请表错误较多 。 主要 的 情况 就是 ：不按要求填 报 ，漏填，错填 。 甚至 有 考点连 联系 人 手机 号码 都不填 。我们这次将考点所报 电话 号码 在工作群中挂出，通过考 点自 查 ，竟然 发现 还 有十多个 考点保密室号码报错。 所以，希望各考点迅速将公布的电话进行一次核查，发现有错填的、漏报的及时补正和上报。 （二）组考 环节应注意的几个问题 1 考务 培训 的问题 各考点
8、 应 对 所有参与 考试工作的人员进行集中、系统的 考务培训 。 这次考试有 部分考 点的考务人员 调换了岗位 ， 新接手的同志必须要 提前 认真阅读下发的考务文件和考务手册，对组考工作如果有 不了解 的地方要与前任考务专干多沟通、学习， 避免 遇到问题 就 不知 所措 。 系统管理员也应该在考前熟悉我们所下发的考试说明，认真阅读考试系统附带的说明文档，做 到 心中有数 ， 不要 在 咨询 问题 时连一些最基本的 业 务知识都不 熟悉 ， 导致我们的技术专家无法 答复 所提 的 问题 ，耽误 考试 。 尤其要指出在上次考试中我们还发现了这样 一个现象 ，有的系统管理员一发现问题 没有说明 具体
9、 情况，而是 直接在工作群中贴个图，然后就是问一句“为什么”或“怎么办”， 导致我们的技术专家无法回答。 这里 要强调一下 ，发现问题后，系统管理员一定要用文字把问题发生的情况描述 仔细、 清楚，而不是简单的一贴了事 。 不通过前因后果的判断，我们的技术专家也无法准确的把握问题，解决问题。 2 考场秩序 的问题 5 从 上次考试 我院的巡视员反馈的情况来看， 仍 有部分考点考场准备工作不充分， 考试区域与侯考区域的 界限 划分不清晰，没有拉起明确的警戒线，没有设置好考生入场、退场的进出分流通道 或 提醒标志 ，导致 进 出 场秩序不好 ， 尤其是入场时 考生 一窝蜂 ，安检和身份证识别环节形
10、同虚设， 造成 考场 乱哄哄的 ， 很 容易 导致 替考等作弊现象 发生 。 本次考试一定要按 要求 认真 做好考前准备工作。 3 计算机 安装与 模拟考试的 问题 首先，我们安装 考试系统所需的软件环境及注意事项， 一定要 严格按照教育部考试中心的要求 执行。 这些要求在考试系统中的文档区域中都有， 大家可以一一对照 安装是否到位 。 如果还有不清楚的可以 与我省 技术专家杨为民教授联系。 另外， 模拟考试 的问题要引起我们的高度重视 。 每次 在考前我们 都一 再 要求考点 做好模拟测 试 ， 但 每次总 有考点没有落实到位 ，结果 上 次考试就 发生了 因为模拟考试 没做到位而导致服务器
11、崩溃的 现象 。 我们 都知道 模拟考试 实际上 就 是对机房的所 有 软硬件环境做 一个实战 压力测试，可以在考前及时 暴露 出 机器的问题 、软件的问题 ， 可以最大化的让 所有 考务人员 回顾 流程、掌握 考试系统要求 ，可以避免问 题 的发生 。 所以 请大家注意， 一定要做 好模拟测试 ，将该项工作作为组考工作 中 必不可少的一个环节认真对待 。 4 考风考纪 的问题 要对监 考人员提出严格要求，任何人，包括监考人员在内，6 均不得携带通讯工具进入考场，尤其不能拍摄考场考试的实施情况，将与考试有关的信息发到微博、论坛，一旦出现这些情况，必须严肃处理。 5 安全保密工作的问题 一方面，
12、要加强对保密室值班人员的管理。 保密室的值班人员大多从保卫部门抽调，有部分同志不太清楚保密室电话答复的规范用语或对保密工作存在懈怠，所以这里要 特别 强调 一下 ：（ 1）保密室电话专机专用，只能用于考试工作，与考试无关的事情一律不能使用；（ 2）如接到抽查电话，必须使用规范语言 ， 实事求是答复；（ 3）保密期间严禁无关人 员进入保密室。同时，我们将在教育部考试中心抽查之前对所有考点保密室的保密情况进行核实。 另一方面，要切实做好加密锁、题库光盘、考试说明等材料的安全保密工作。 考试安全 工作 重点 是 加密锁 、 题库 光盘 和 说明文档 的安全。各 考点 一定要 严格遵守安全保密工作要求
13、 ， 将 题库光盘、加密锁、考试说明文档、每天的考试备份 数据 等 资料 在当天 考试结束后 集中存放 到保密室 的 保密柜中，每天 要 有领取、存放 的 交接记录。 各考点要坚决落实保密室专人（任何时间都要做到 2 人及以上） 24 小时值班。 6 应急处置及不良信息监控 的问题 考点 必须要 完善应急处置预 案，做 好实施细则，高度重 视对突发事件的应急处置， 考点 要配备 至少 1名信息监察员，负责对网络不良信息进行监控，及时举报微博和论坛上的不良信息 ,并将处理结果 上报我院 。 7 7 数据报送的问题 按照 考务文件 要求做好数据报送 。本次考试的数据报送 ， 仍然 通过我省 考务管
14、理 系统与传统方式相结合 完成。 请各考点指定专人及时查看我院发布的相关公告、通知和通报，确保上报数据的准确性和及时性。 三 、 关于 本 次 考试的新要求和 重点 说明 1 按教育部考试中心的统一部署，二级 Access(科目代码 29)将使用新版考试大纲（ 2016版）。 2 实施 一二 级考 试时，大家一定要记得做好对考生原始文件夹的备份 。 另外 也请大家注意不要在 上报文件夹的 U盘中拷贝其他文件， 一定 做到专用 ，且特别注意要防范 病毒 。 3 考试结束后，违纪舞弊记录在刻录光盘上报的同时，也必须要通过考务管理系统中的考试违纪登记栏目上传。 上次就有一个考点 在考务管理系统中 漏报了该项目 ，以后如果还有类似事件发生，我们将按考试 责任 事故追究责任 。 4 必须要注意的几个关键时间。 接 考试材料时间为 3 月 24日 ；送 考试材料时间 为 3月 26日（ 15:00-17:00）至 28日 ，接送地点均为 我院综合楼四楼保密室。 考试期间， 我 院业务值班 是 张键老师，技术支持是国防科技大学的杨为民教授 。
