1、- 1 - 毕业论文 （ 20_ _届） 从 “民工荒”看义乌市民营 企业员工激励机制 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 I 摘 要 作为我国经济发展前沿阵地的珠江三角洲地区 , 从 2004 年春节起 , 遭遇了 20 多年来首次出现的民工短缺 ( 专家称之“为 民工荒” ) , 民工短缺最先出现在东莞 , 然后迅速在整个珠三角地区蔓延。据专家估计 , 到 2004 年止 , 该地区整个加工制造业缺口高达 200 万人左右 , 部分民营企业缺工率几近一半。为此该地区当年许多中小企业因为缺工而减产 , 有的甚
2、至已经倒闭。 2010年 和逐渐回升的经济数据几乎同步，沿海地区的 “民工荒 ”正在加剧。浙江省人力资源市场在 7月份的供求报告上就显示，企业需求总人数 60.3万人，求职总人数 35.4 万人，用工缺口达 25 万人。传统的劳务输出大省四川眼下招工也是困难重重。部分建筑工月 薪上升到 5000 元。而现在年尾将至，部分的民工们也纷纷踏上了返乡的路途，但是，义乌现在很多企业确是因为年终需赶制订单而在大量的招聘工人。因此， “民工荒 ”的问题为义乌人力资源市场带来了很大的冲击。 为了留住员工民营企业也越来越重视自身企业激励机制的建设，希望通过激励机制来吸引和留住人才，为此许多企业都开始着手建立了
3、一套自己的激励制度，当是这些激励机制真的能够留住员工或者真的能够起到激励作用吗？本文正是通过对义乌市的民营企业的调研分析、走访、问卷调查，以义乌市飘鹰饰品有限公司为例，研究义乌市民营企业的员工激励机 制，分析激励机制中存在的问题，并提出针对性的建议，希望对相关企业，政府在制定相关政策时提供参考。 关键词 ： 激励机制 ； 农民工 ； 民营企业；人力资源管理 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 II Abstract As Chinas economic development forward-edge position of the pearl river delta region, fr
4、om 2004 Spring Festival on, encountered the first time in more than 20 years migrants have shortages appear for the “(experts say the shortage of the“), migrant workers shortages first appeared in dongguan, then quickly spread throughout the pearl river delta region. Experts estimate that to 2004, t
5、he region the whole processing manufacturing to 200 million or so, gaps in private enterprises lack part work rate almost half. Therefore the region because of that many small businesses to cut production, some even work which has gone out of business. 2010 and pick up gradually economic data, coast
6、al areas, almost synchronization is intensifying shortage. Zhejiang human resources market supply and demand report in July on display, the enterprise needs 60.3 million total number, employment, and the total number / - 35.4 million to 25 million people in employment gap. The traditional labor expo
7、rt province sichuan now hire is fraught with difficulty. Part builder rose to 5000 yuan monthly salary. And now to the end, some are labourers stepped on the way home, but, yiwu now many enterprise were caused by the year-end need to schedule by a large number of orders and recruiting workers. There
8、fore, the shortage of the human resource market problems to yiwu brings great impact. In order to retain employees private enterprise also pay more and more attention to own enterprise incentive mechanism of construction, hope that through incentives to attract and retain talents, therefore, many bu
9、sinesses have started to establish a set of his own incentive system, presumably these incentives really able to retain employees or really can rise the incentive effect? This paper is based on the investigation and yiwus private enterprises, questionnaire investigation, interview analysis to yiwu f
10、loat eagle jewelry Co., LTD as an example, studies the yiwu private enterprises employees incentive mechanism, analyzes the problems existing in the incentive mechanism, and puts forward some Suggestions to relevant enterprises, hoping to formulating relevant policy, the government provides the refe
11、rence. Keywords: incentive mechanism; Migrant workers; Private enterprise; Human resource management 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 III 目 录 1 绪 论 . 1 1.1研究背景 . 1 1.2 研究意义 . 2 1.3 研究思路 . 2 2 员工激励机制理论概述 . 4 2.1 激励的定义 . 4 2.3 激励理论的分类 . 5 2.3.1 内容型激励理论 . 5 2.3.2 过程型激励理论 . 6 3 员工激励现状实证研究 . 7 3.1 研究方法 . 7 3.1.1 样本选取
12、 . 7 3.1.2 问卷设计 . 7 3.2 数据描述统计 . 8 3.3数据分析结论 . 14 4 义乌市飘鹰饰品有限公司员工激励过程中存在 的问 题 . 15 4.1 公司背景 . 15 4.2 激励机制中存在的问题 . 15 4.2.1缺乏激励的意识 . 15 4.2.2缺乏良好的招募机制 . 16 4.2.3缺乏科学绩效评估体系 . 16 4.2.4 缺乏科学的报酬系统 . 17 4.2.5 缺乏让员工参与企业管理的意识 . 18 4.2.6 缺乏有效的职业生涯规划 . 18 4.2.7 缺乏良好的工作环境 . 19 5 义乌市民营企业员工激励机制的建议 . 20 5.1物质激励 .
13、 20 5.1.1制定具有竞争力的工资标准 . 20 5.1.2 建立绩效管理制度 . 20 5.1.3 建立灵活的福利制度 . 21 5.2精神激励 . 22 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 IV 5.2.1 重视员工的个人目标 开展职业生涯管理 . 22 5.2.2 改变传统的用人方式员工参与管理 . 22 5.3 其他激励方式 . 23 6 结 论 . 25 6.1 研究结论 . 25 6.2 研究局限 . 25 6.3 创新之处 . 25 参考文献 . 27 致 谢 . 错误 !未定义书签。 附录 1：管理者激励机制现状调查问卷 . 7 附录 2：员工激励机制调查问卷 （员工
14、） . 10 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 1 1 1 绪 论 1.1 研究背景 20世纪年代后，激励问题成为人力资源管理的一项重要内容，受到了西方管理学家的普遍关注，随着管理学的发展，西方激励理论逐渐形成了内容型派、学过程型学派和综合型学派世纪年代后，美国、澳大利亚的一些管理专家开始从员工的类型入手，研究员工的激励问题，进一步丰富和发展了员工激励理论。从国内来看，我国学者对于员工激励的研究主要集中在中小企业和知识型员工方面，而对于在民营企业从业的庞大农民工 群体的激励，则没有太多的专门研究。从国内企业用工现状来看，劳动力资源丰富是我国的基本国情，农民工是我国改革开放和工业化、城市化
15、进程中涌现出的一支新型劳动大军，广泛分布在国民经济各行各业。目前，我国农民工数量高达亿人农民工已经成为民营企业的生产主力，新生代农民工也是近几年提出的，但因为工资、福利、保险、环境、文化等多方面的原因，民营企业的农民工流失率一直居高不下，招工难也是现在许多民营企业头痛的问题。 毫无疑问， “ 民工荒 ” 的出现，给城市企业带来很大程度的创伤。尤其在目前这个阶段，各地企业订单猛然上升，经济形势 有所回暖。有论者称，我们应持以乐观态度，因为这是经济复苏的象征，只要给农民工较高的薪酬刺激，不愁农民工不回潮。显然，这种思维过于片面。我们必须正视， “ 民工荒 “ 决不能简单地归因于薪酬定位。 “ 民工
16、荒 ” 的出现并非偶然。根本上说， “ 民工荒 ” 与农民工基本权利的缺失不无关系。有学者统计，江浙、珠三角等沿海城市，外来人口对当地 GDP的贡献高于 30%，但是， 由 于制度和现实的羁绊，农民工却无法享受当地经济发展所带来的好处。显然， “ 民工荒 ” 的解决，是要赋予农民工一些应有的基本权利和伦理上的尊重。在 “ 民工荒 ” 的倒逼下，政府和企业 都开始审视，廉价劳动力的 “ 比较优势 ” 似乎走向穷途末路。正因为此，江浙、珠三角等沿海企业开始提薪或提高其他方面的待遇。 这种情况下，如何通过管理学的理论找到农民工群体的激励因素、激励原则和激励方法，探讨提高农民工群体的忠诚度和满意度的科
17、学激励机制，破解民营企业用工困境，成为越来越多民营企业高层管理者所关心的一个重要问题。正是在这种缺少理论依据和解决现实问题需要的两重背景下，本文选择民营企业员工的激励问题作为研究对象，旨在通过总结民营企业员工的群体特从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 2 征，对该群体在激励方面存在的问题进行分析，找到民营企业员工的激 励因素、激励原则和激励方法，探讨民营企业的激励机制。 1.2 研究意义 2010年 和逐渐回升的经济数据几乎同步，沿海地区的 “ 民工荒 ” 正在加剧。浙江省人力资源市场在 7月份的供求报告上就显示，企业需求总人数 60.3万人，求职总人数 35.4万人，用工缺口达 25万人
18、。传统的劳务输出大省四川眼下招工也是困难重重。部分建筑工月薪上升到 5000元。而现在年尾将至，部分的民工们也纷纷踏上了返乡的路途，但是，义乌现在很多企业确是因为年终需赶制订单而在大量的招聘工人。因此， “ 民工荒 ” 的问题为义乌人力资源市场带来了很大的冲击。 为 此该地区许多中小企业因为缺工而减产 , 有的甚至已经倒闭。为了留住员工民营企业也越来越重视自身企业激励机制的建设，希望通过激励机制来吸引和留住人才，为此许多企业都建立了一套自己的完善的激励制度，当是这些激励机制真的能够留住员工或者真的能够起到激励作用吗？本文正是通过对义乌市的民营企业的调研分析，以义乌市飘鹰饰品有限公司为例，研究义
19、乌市民营企业的员工激励机制，分析民营企业员工激励机制中存在的问题，从而探讨如何构建有效的激励机制。通过本文的研究希望可以丰富员工激励理论，当前，我国理论界对于员工激励问题的研究，主要 集中在知识型员工方面，对劳动力密集型企业农民工群体激励的研究还不多，而新生代农民工的中国特色，也决定了在国外理论界找不到相关资料可供借鉴。因此，本课题的研究，将进一步丰富当前的员工激励理论。 1.3 研究思路 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 3 图 1 研究思路图界定研究对象、相关术语 研究对象 义乌市义南工业区 ； 中小民营企业； 普通员工及管理者 。 研究内容 义乌民营企业激励现状分析； 飘鹰饰品公司
20、激励机制方面存在的问题； 针对飘鹰饰品存在的问题提出解决对策 研究方法 以调查问卷、访谈、 文献查找 为主。 文献研究、制定写作提纲 调查问卷设计，实地调研、访谈， Excel数据分析 提出相关建议 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 4 2 员工激励机制理论概述 2.1 激励的定义 激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程，由此可见，激励是与人们的行为联系在一起的，因此我们首先要了解行 为的形成过程。心理学的大量研究表明，人们的行为都是由动机决定和支配的，而动机则是在需要的基础上产生的。 2.2 激励的基本过程 根据行为的形成过程，美国管理学家 A.D.西拉吉（ A.
21、D.Szilagyi）和 M.J.华莱士（ M.J.Wallace）将激励的过程划分为七个阶段（见图 1）。 图 激励过程 激励过程中的七个阶段分别是： （ 1） 需要的产生，在人的内心产生不平衡，引起心理上的紧张。 需求未满足内心不平衡 寻找和选择满足需要的途径 导向目标的行为和绩效 能力 绩效评价 建立或惩罚 重新衡量和评估需要 需要得到满足 从“民工荒”看义乌民营企业员工激励机制 5 （ 2） 个人寻找和选择满足需要的对象和方法，当然在选择满足需求的途径时 ，要以自身的能力为基础来进行，不能选择那些不现实的方法。 （ 3） 个人按照既定的目标去行动，为实现目标而努力。 （ 4） 组织对个
22、人在实现目标方面的绩效进行评价。 （ 5） 根据绩效考核的结果进行奖励和惩罚。 （ 6） 根据奖励和惩罚尺能量和评估需要。 （ 7） 如果这一激励过程满足了需要，个人就会产生满足感；如果需要没有得到满足，激励过程就会重复，可能要选择另一种不同的行为。 2.3 激励理论的分类 2.3.1 内容型激励理论 内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的 “需要层次论 ”、 ERG 理论、赫茨伯格的 “双 因素理论 ”和麦克莱兰的 “成就需要激励理论 ”等 。 （ 1） 马斯洛的需要层次理论 这是由心理学家马斯洛提出的动机理论。该理论认为，人的需要可以分为五个层次 ： 生理需要 维持人类生存
23、所必需的身体需要。安全需要 保证身心免受伤害 。 归属和爱的需要 包括感情、归属、被接纳、友谊等需要。尊重的需要 包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。自我实现的需要 -包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。 1 （ 2） 赫兹伯格的双因素论 双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里 克 赫茨伯格（ Fredrick Herzberg）提出来的 。 20 世纪 5O 年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作1 美 加里 .斯德勒 .人力资源管理 M.中国人民大学出版 社， 2001
