导游实务,导游服务的主题导游人员,2017考试大纲要求,2.了解导游资格考试的报考条件；熟悉导游的定义、分类；掌握各类导游的职责、从业素质及礼仪规范要求；掌握导游应有的修养以及工作中的行为规范。,第一节导游人员的分类,一、导游人员的概念99年颁布的定义导游人员是指按照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。关键点：1.哪些人可以参加导游人员资格考试？2.哪些人不可以参加导游人员资格考试？,第一节导游人员的分类,一、导游人员的概念取得导游资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在相关组织注册登记，方可持所订立的劳动合同或登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民旅游行政部门申请领取导游证或者通过全国导游公共服务监督平台申领基于智能移动端的电子导游证。,练习题,在旅行社接待工作中，处于第一线的关键角色是_。A计调人员B外联人员C票务人员D导游人员,第一节导游人员的分类,第一节导游人员的分类,二、导游人员的分类(一)按业务范围分类：出境领队、全陪、地陪、景点讲解员出境领队是依法取得从业资格，受出境组团旅行社的委派，全权代
