年度质量工作总结优秀范文质量部在大部分企业和政府部门都有设立，质量的监督管理是否严密合格，是一家公司能否真正在市场站住脚的的关键，有些企业为了短期利益，偷工减料，导致产品质量不过关，这不仅断了公司前途还扰乱了行业市场，得不偿失。下面就是小编给大家带来的年度质量工作总结优秀范文，希望能帮助到大家!年度质量工作总结优秀范文一一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我县从2011年起
