书店营业员工作个人总结范文时光总是过得飞快,转眼又是一年,趁着现在来好好总结一下吧,对过去的成功或失败的经验进行总结,帮助自己明确下一步工作的方向。下面由小编给大家带来书店营业员工作个人总结范文,一起来看看吧!书店营业员工作个人总结(一)XX市XX书店在省集团和市店的正确领导下,在当地政府和教育部门的关怀支持下,认真学习党的XX精神,认真贯彻落实科学发展观要求,团结一致,奋力拼搏,实现销售XX万元,超过年计划的XX%,实现利润XX万元,圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实现XX万元,比上年增长XX万元,一般图书销售实现XX万元,比上年增长XX%。一、加强企业文化建设企业文化是一个企业的灵魂,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化,因此,今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。一是提升服务理念展示“XX”风采。XX书店是服务社会、服务群众,推销精神产品的“窗口”行业,服务态度的好坏,直接影响到书店的形象和声誉,因此,我们把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。二是加