1、1 文献综述 （ 20_ _届） 基于 ASP的旅游在线报名系统设计与实现 1 引言 随着人民生活水平的提高，加之现代工作压力加大、生活节奏加快，人们更加渴望能够在工作之余告别都市的喧嚣，在大自然的怀抱中彻底地放松。而旅游业也正因为其资源2 丰富、无污染、健康，成为新的世纪一项极富发展潜力的产业。近几年，旅游业已成为我国国民收入增长最快、最有生机和活力的产业之一。 由于旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整 体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提
2、高服务的水平和业务的来源。近来，传统旅游业已经越来越感到来自互联网的 “双刃剑 ”的考验，一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。 2 旅游资讯网 旅游资讯网是指在因特网上，根据一定规则，使用 HTML 等工具制作的用于展示旅游信息的相关网页的集合。简单的说，旅游资讯网是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过 旅游资讯网来发布自己想要公开的旅游咨询，或者利用旅游资讯网来提供相关的旅游网络服务。 2.1 旅游资讯网站的功能 旅游资讯网为全球网民提供及时的旅游线路报价、打折门票信息、切实的旅游建议、以及
3、详细的旅游资讯。旅行公社（将旅游业内信息进行整合分类，人性化的开设了旅游线路预定、打折门票、签证服务、机票酒店预订、旅游保险、旅游书城、包车服务、旅行游记、旅游博客、等多个专业频道。 2.2 旅游业对网络经营的适应性 旅游产品是极适宜电子化经营的。原因是旅游产品不能流动 ,其在市场上的表现形态即是信息形态。并且旅游产 品这种综合性产品也格外需要电子方式的运作以综合反映。网站业的三大困难环节在相当程度上被旅游网站所避免 :旅游业不需要物流配送系统 ,因为旅游是人的流动 ,而不是物的流动 ;各旅游网站正在与银行联手集中解决电子支付问题 ,旅游领域有率先突破并有可能尽快普及旅游领域可以采用多种方式进
4、行支付 ,从而解决网上安全问题 ,并随着技术手段的成熟而发展。同时 ,网站由于减少了许多不必要的中间环节 ,降低了成本 ,增强了市场渗透 ,提高了原有资源的附加值 ,决定了旅游网站良好的成长空间。旅游业在电子网站方面的发展具有天然的适应性 ,而且有着越来越突 出的优势 ,旅游网站的市场份额不断扩大。 2.3 旅游资讯网的优势 旅游电子商务克服了传统旅游服务的缺憾， 可以为消费者提供全 面的目的地资讯，为其提供目的地预览和为决策提供参考信息，具有明显的导购行为；另外也可以解决服务的信誉问题，突破时空界限，为消费者提供全天候跨地域的服务，方便了购买。 在提供了方便快捷的服务以外， 更重要的是旅游电
5、子商务提供的 产品具有竞争力的价格，从而给消费者带来实惠。旅游信息网站，不但提供消费者在任何时间完成订位购票，还有优惠折扣，消费者可说 “一举多得 ”。 3 旅游市场需要已经从传 统简单的满足观光游览需要的到达型，转变为 “个性化旅游 ”型， 旅游电子商务通过网络的双向交 流作用，在便捷和实惠以外，还能提供 “个性化 ”的旅游定制服务，来满足整个大众旅游消费口味的改变。 3 旅游电子商务对旅游企业转型的促进 3.1 网络旅游带来全新经营方式 旅游电子商务的出现是新世纪旅游业的曙光，应用他不仅可以提高效率、降低 成本、寻求新的利润增长点，而且可以增强企业的竞争力，保持持续高速的增长， 从容应对国
6、际旅游机构的竞争。旅游电子商务将为旅游企业提供电子商务应用操作 平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设 计和供应商采购，同时对外进行宣传推 广和在线销售报名，还可以进行内部的业务交流与合作，保持旅游业务的高效顺畅的运营。 3.2 网络经营冲击传统经营业态 全新经营方式的登场将使得整个旅游行业重新洗牌，尤其是传统旅行社业，据一些业内人士预计，一旦旅游市场全面开放，网络旅游迅速成熟，那么，我国现有的十数万个大小旅行社 90%将不复存在。那样，当传统旅游所依赖的旅行社渐渐消失的时候，那些旅行社提供的旅游服务，旅游方式自然也会慢慢消失。以自订行程，自助价格为主要特征的网络旅游将会在未来的 3 5 年间
7、成为国人的旅游主导 方式。 3.3 增值服务成为制胜之关键 谁能在网络旅游市场中成为最后赢家，取决于谁能提供更多的附加价值，这是 制胜的关键。传统旅游业者拥有对旅游规划的专业知识，仍是新起的竞争对手短时 间内无法超越的利基，如能凭借经验优势，迅速转型为专业的网上旅游顾问，专注 于为旅客规划行程及其他服务，提供更加专业的旅游信息，并让简单、制式的交易动作及信息公告通过网络完成，以降低交易成本并能同时提供更专业的咨询服务。 4 中国旅游业与电子商务结合是一种必然趋势 4.1 旅游产品自身特点适合发展电子商务 从旅游目的的角度出发 ，旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物和旅游设施，向旅游者提供的用以
8、满足其旅游活动需求的全部服务由此可见，旅游产品是一种特殊产品，他不是以物质形态表现出来的一个具体劳动产品，而是以多种服务表现出来的无形产品。 （ 1）作为一种服务产品，旅游产品具有无形性和不可储藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中同时发生的，只有消费者来到旅游目的地，旅游产品的生产才会发生。因此在电子商务的实现上不需要物流配送环节，发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚。 （ 2）旅游产品不能流动具有不可转移性，其在市场上主要表现形态是 信息形态。旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素。旅游就是将各类产品信息组合在一起，传达给有旅游需求的人，旅游的销售过程实际上就是产品信息的传递过程
9、，。所以旅游产品适合发展电子商务， 4 （ 3）旅游产品具有综合性的特点，其综合性表现在它是有关旅游企业为满足旅游者的各种需要而提供的各种服务的组合，他既包括物质的、精神的劳动产品，又包括非劳动产品和自然物。其次，旅游产品的综合性还表现在旅游产品的生产和经营设计众多行业和部门，因此就格外需要电子方式的运作以综合反映。 4.2 旅游消费的独特性是进行旅游电子商务 的基础 旅游产品的消费与其它商品不同，游客在实现旅游消费之前，是看不到旅游产品的实物的，当游客见到实物时，其时已经开始消费，因此说旅游消费具有很大的弹性，在不同时间前提下，弹性不同，当旅游者只是以潜在旅游者身份存在着的时候，由于旅游消费
10、是一种非基本生活消费，与个人的偏好，产品的介绍，所格等有着密切的联系，这些因素中任何微妙的变化都可以改变人们对诸多消费的倾向与态度，从而成为阻止或推动旅游消费发生的巨大力量，从这个角度看，旅游消费是高弹性的，但是，一旦旅游者身在旅途，旅游消费又呈现出明显的刚性，不可能因为票 价贵而不进去的，这就是所谓的消费刚性。 旅游信息的充分与否非常重要，而传统的旅行社与游客之间往往信息不对称，电子商务可以弥补这一不足，电子商务为企业提供了一种全新的产品信息，发布媒体，对于旅游景点企来说，可以将景点的特色，人文景观，服务设施和交通情况等以图文声，像的方式制作成 Internet 上的浏览主页，供全体消费者查
11、询浏览，为游客提供大量丰富的旅游信息，吸引大批潜在的客前往实地浏览。 旅游消费与生产的同时性，为电子商务运作提供了很大空间。 5 旅游资讯网的发展前景 用完整的电子商务的概念来衡量旅游业电 子商务的发展现状和阶段 ,已经成为新时代的要求。衡量的结果 ,我国还处于亚电子商务阶段 ,网站还没有形成成功的商业框架、人际关系、分配种类、赢利的一种工具。如何利用网络的巨大潜力将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到网上 ,使产品和服务更贴近用户 ,让旅游资讯网成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经 ,实现网络对旅游业的整合 ,将原来市场分散的利润点集中起来 ,获得一种成功的旅游网站运行
12、的商业模式 ,构建具有中国特色的旅游电子商务平台 ,具有时代意义。 6.ASP 服务模式及其优越性 ASP 是指应用服务提供商 (Application Service Provider)。 ASP 服务是指一种在共同签署的外包协议或合同的基础上，客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商的服务。这是一种崭新的产品及服务模式。这种应用从所需的硬件平台到应用软 件、企业内部资源管理和业务流程的处理，不是发生在企业本身，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新 ;企业通过租赁、承包等方式获得服务。服务商将保证这些业务流程的平滑运转，即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级，还要
13、对应用系统进行管理。所 有这些服务的提供都基于互联网，客户通过互联网远程获取这些服务。 ASP 模式与传统软件提供的应用服务相比，具有以下优点 : 5 6.1 节约资金 在 ASP 模式下，企业不再需要购买应用软件，也不需要采购服务器、数据库、网络设备、防火墙防病毒软硬件，也不需要进行日常维护，而是全部交给 ASP 进行管理和运用。将一次性投人分摊到每次使用的过程中，降低了成本。 6.2 服务更完善 ASP 的所有应用服务产品被放置在 ASP 的数据中心供客户随时调用， ASP 将管理、维护和更新这些服务产品，并通过软件、硬件、网络和专业技术的合理搭配，给企 业提供更优质、完善的服务。 6.3
14、 阵低管理成本 通过 ASP 服务，企业可以将精力放在自身的核心业务上，无需抽调人力对系统软件和设施进行日常维护，减少了管理工作量，有助于提高业务运作效率，降低了管理成本。 6.4 提供专业的技术支持 用户通过在线互动培训以及 ASP 利用互联网提供即时响应的产品服务，可解决传统软件的上手难、响应慢等问题。 6.5 降低升级维护成本 用户不必再为传统软件的升级而付费， ASP 负责更新软件，为用户提供更好的服务 ;用户无需经常提高硬件的配置，只需浏览器软件便能适应各种 ASP 服务。 总的来 说 ASP 服务模式的优势是节约资金、增加工作效率、方便维护等。这是 ASP服务模式较其他的服务模式所
15、独有的的优越性。这也是我使用 ASP 来进行系统设计的原因。 7.加密技术 7.1 信息加密技术 信息加密的目的是保护网内的数据、文件、口令和控制信息，保护网上传输的数据。网络加密常用的方法有链路加密、端点加密和节点加密三种。链路加密的目的是保护网络节点之间的链路 息安全；端一端加密的目的是对源端用户到目的端用户的数据提供保护；节点加密的目的是对源节点到目的 点之问的传输链路提供保护。用户可根据网络情况酌情选择上述加密 方式。 7.2 对称加密 在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把锁。使用对称加密方法将简化加密的处理，每个贸易方都不必彼此研究和交换专用
16、的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通信的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。对称加密方式存在的一个问题是无法鉴别贸易发起方或贸易最终方。 6 7.3 非对称加密 在非对称加密体系中，密钥被分解为一对 (即一把公开密钥或加密密钥和一把专用密钥或解密密钥 )。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥 (加密密钥 )通过非保密方式向他人公开，而另一把则作为专用密钥 (解密密钥 )加以保存。公开密钥用于对机密性的加密，专用密钥则用于对加密信息的解密。专用密钥只能
17、由生成密钥对的贸易方掌握，公开密钥可广泛发布，但它只对应于生成该密钥的贸易方。 结论 总的来说，目前我国网站的功能还不够完善 ,而且在发展进程中还存在各种问题。问题产生的主要原因是网站的运作机制不成熟 ,营销模式不成功 ,外部环境欠佳 ,缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的 复合型人才等等。旅游网站使旅游业的经营管理、服务消费、研究开发等活动在网络的背景下产生新的方式及流程。因此对旅游网站的设计与开发对旅游网站的发展起者一定的作用，同时基于 ASP 的旅游在线报名系统的整个开发过程中使用模块化的方法，连接数据库的结构，系统界面注重与用户的友好交流。减轻了管理人员的工作强度，提高了管理水平和工作效
18、率。因此研究旅游网站的设计与开发致关重要。 参考文献 1 许飞 , 电子商务法律制度研究 J.黑龙江对外经贸 ,2008， (10):56-58 2 魏丽丽 . 论电子商务诚信缺失现状及 对策 J. 山西煤炭管理干部学院报 ,2009, (03):21-22 3袁理 .ASP 完全自学手册 M.北京 :机械工业出版社 ,2007. 4汪厚祥、李卉，基于角色的访问控制研究 J，计算机应用研究， 2005（ 4）： 125-127. 5曹天杰、张永平，管理信息系统中基于角色的访问控制 J，计算机应用， 2001， 21（ 8）：21-23. 6精英科技 ASP.核心技术 M.北京 :中国电力出版社
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