1,SixSigma概要,1.SixSigma?2.SixSigma的特征3.SixSigma构成要素,2,不仅是制品的设计和制造,还包括行政,支援等包括所有种类的PROCESS中消除缺点,与目标的距离最小化,创造组织的利益以及达到顾客满足最大化的革新战略.,1.SixSigma?,统计的尺度创造制品或服务的PROCESS实际好的程度定量说明3.4DPMO(DefectsperMillionOpportunities)哲学如何认识经济社会的姿势,做事的方式WorkingSmarter,NotHarder.经营战略竞争力确保为基础PROCESS=制品与服务品质=CS(顾客满足),3,SixSigma-目标,Sigma是反映process能力的统计的尺度单位.Sigma水平DPU,PPM,误差或故障发生的概率等具有密切的关系,(分布shift+1.5s),s,PPM,PROCESS能力,DPMO,如不考虑工程的长期变动6相当于2ppb(10亿机会2次缺点).,4,目的,过程,方法,结果,实际的财务成果肯定的企业文化的创造,通过无缺点的创造顾客的快乐,SixSigma,SixSigm
