1、,第九章 广播服务性节目,一 、广播服务性节目的类型二、变动中的听众与服务性节目类型创新三、服务性节目的制作,一、广播服务性节目的类型,传统分类：信息型服务性节目咨询型服务性节目技能型服务节目广告型服务节目,交通信息服务类汽车信息类天气预报类综合信息类旅游类,类型细分,饮食类房产家居类购物类消费维权类咨询热线类,二、变动中的听众与服务性节目类型创新,中国广播发展史中听众经历四次大“迁徙”：50年代80年代，精英传媒到大众传媒、城市传媒到全民传媒80年代中期，广播淡出城市，农村了解信息的主要媒介90年代后，广播淡出农村，而城市状况截然不同2000年后，移动化，听众为汽车移动人群,广播发展三个方向
2、：本土化服务化娱乐化,广播服务功能创新：1.平民视角。例：楚天卫星台消费者服务节目百姓互联网,2、互动直播听众电话投诉，节目组现场连线被投诉厂商，多方通话现场解决问题,3、延伸服务营造良好社会氛围网络服务受众反馈全天候受众热线服务听友沙龙、俱乐部等组织形式的服务,三、服务性节目的制作,1、节目定位专业化（1）找准需求人群。 如：国外老年广播的实践 农村广播,（2）提供专业服务。 随社会分工细化，服务越来越趋于泛社会化与全方位化。,2、节目内容（1）传递有效实用的信息。（2）节目内容公益化。 淡化功利性。 开展公益活动。（3）讲究引导艺术，把握导向。,3、节目形态（1）新闻化。 新闻选题策划 邀
3、请新闻当事人 记者连线报道,（2）娱乐化。 加强节目包装，强化听觉刺激和娱乐。例：广播真人秀节目。,（3）网络化。BBC网上广播日本的网上广播香港电台网上广播北京音乐台FM974,4、节目风格1）自觉的服务意识。2）体现人文关怀。,5、服务类节目主持人（1）服务类节目主持人的素质要求。首先，复合型的知识结构。CNN风格女主持被誉为“空中电波里的时装女王”冬吴相对论主持人：梁冬、吴伯凡,其次，丰富的生活阅历和人生感悟。例：心理谈话节目乔伊布朗博士特点：1、鲜明的个性特征 2、直接坦白的表达方式 3、舒缓+急速的快慢节奏搭配,（2）主持特点。语言生动简练语调亲切自然、轻松幽默交流真诚,第十章广播谈
4、话节目,谈话节目的产生和发展广播谈话节目的制约因素广播谈话节目主持人,一、谈话节目的产生和发展,“谈话节目”(talk show)脱口秀,节目特色就是展示 主持人的展示，嘉宾的展示,受众的展示,思考： 80年代我国广播谈话节目发展的原因及意义？,谈话节目按照内容分为： 新闻时政类、生活情感类、知识信息类、社会问题类新闻谈话节目：以新近发生的新闻事件和近期的社会热点为谈话主题，以传播者和受众之间的实时交流为传播形式，实现介绍新闻背景、分析新闻事件、预测社会趋势、反映公众意见等功能的专栏节目。,新闻谈话节目的话题： 政要访谈、新闻事件评论与分析、关注经济和社会发展、生活方式漫谈样式： 由主持人和嘉
5、宾的谈话构成 听众的热线电话参与构成 综合以上两种方式,新闻谈话节目的要点：一、选题的贴近性二、声音来源多样化三、主持人准备扎实，与嘉宾、听众形成共鸣。,广播新闻谈话节目和电视谈话节目的比较：1.制作简单，时效性强2.电视谈话节目的录播影响话题的选择，软性话题居多3.广播朴素、真实，听众即兴参与4.广播节目制作人员少，节目质量易受主持人个人状况影响,生活情感类谈话节目：夜间谈话节目，收听率高，如辽宁台轻风夜话、湖北台今夜不寂寞、陕西台长安夜话、深圳台夜空不寂寞。,广播情感谈话类节目特点：只闻其声，不见其人真实可信，感染力强即时反馈听众自我参与、自我教育栏目化原则，重视品牌效应,广播谈话节目特征
6、：1、以谈话为主要内容。2、谈话是无脚本的。例：湖南人民广播电台“罗刚事件” 如何控制节目风险？,3、谈话是在严密设计基础上的即兴发挥社会心理的整合包括： 一、个体在社会情境中的心理过程。二、人与人相互作用的机制。三、群体心理。例：“社会焦虑”、人际冲突问题。,二、广播谈话节目的制约因素1.话题因素。 把握题材: 导向正确。 选题的比例、取向和分寸的把握。 话题深度拓展，分众化传播。,例： 2005年神州夜航节目，向菲主持的“所以生活”栏目，围绕“人生即选择”议题，一年内感化辜海军、袁炳涛等4名在逃嫌犯主动投案自首，被称为“向菲现象”。,2、主持人因素。例：北京人民广播电台各专业频率的“节目招
7、标”,3、嘉宾因素1）嘉宾的类型2）嘉宾合适与否，取决于角色距离3）角色定位与角色冲突4）嘉宾的角色认同,三、广播谈话节目主持人,听说解,听尊重和理解对方，受众中形成“自己人效应”美国传播学家唐什曼：“一个人想要进入人际沟通，不需要首肯对方提出的每个想法，但必须把对方作为一个自我或一个重要的个人加以支持。积极的尊重和理解对这种互动来说是最基本的”。,“一心二用”的能力如：武汉电台文艺网谈话节目今晚我和你主持人亚新,说表现高超的说服能力和语言驾驭能力。什么时候说，说什么，怎么说？1）创造平等谈话的氛围。,2）阻止而不阻断3）善于归纳4）褒贬有度,解解忧、解惑。思考：谈话节目主持人如何做到人文关怀？,解惑思考：主持人该不该表达自己的观点?,节目播出前的充分准备1）资料的准备2）知识储备3）心理准备,
