行政前台个人工作总结2019.doc

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行政前台个人工作总结2019随着光阴的流转,又到了写工作总结的时候了,作为公司的行政前台员工,想必这段时间学会了很多,也收获了很多。以下是由小编为大家整理的“行政前台个人工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。行政前台个人工作总结2019(一)在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结为这些:认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;做好每月的考勤工作;做好仓库的管理工作;做好公司的档案管理工作;做好公司网站上传文件的工作;协助做好招聘工作;完成领导交待的各项临时任务。总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,有时有不知该干什么的感觉。今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知

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