豪华ktv服务员年终工作总结.doc

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豪华ktv服务员年终工作总结ktv服务员工作无疑是需要一些技巧的,不仅是在服务工作上面有所表现,还要在结束任务以后进行总结并分析自身不足的地方。在年终时要怎么样做一篇好的工作总结呢?以下是小编给大家带来的几篇豪华ktv服务员年终工作总结,供大家参考借鉴。豪华ktv服务员年终工作总结(一)时间匆匆,飞快流逝,我已经在ktv愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到如何搞好优质服务,以下是我今年的工作总结。一、态度真诚,熟悉业务在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增

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