问题导向的企业诊断咨询程序与方法,一、诊断咨询活动为什么重要？,Do,Learn,Build,DOfirst,thenLEARN,thenBUILD,andagain,实践教学的重要环节,服务社会的重要手段,高校的基本职能：人才培养、科学研究、社会服务,汤恩比馆，成立于1884年，图片拍摄于1902年，英国大学睦邻运动的标志,二、问题导向的企业诊断咨询,以调研为主要手段，诊断识别阻碍企业发展的关键问题，探究其形成的内外部原因，以咨询报告的形式为企业提供系统的解决方案最好一个，而不是多个；可能有多个，但只选择最重要的那一个；表面上有多个，但最根本的、关键的问题很可能就一个问题，不仅仅是现象，也不仅仅是矛盾，问题是现象与矛盾背后的根源举例：企业的经理人不积极，问题出在哪里？,为什么要以问题为导向？,目的：增强活动的实践价值，真正为企业解决实际问题，避免纸上谈兵方法：提高诊断与研究过程的针对性，突出咨询报告主题，直捣黄龙，避免面面俱到态度：对学员来说，问题导向就是结果导向，不管遇到什么困难，必须实现最终结果提供有效的解决方案,技巧与注意事项,企业诊断咨询和医生出诊完全是一个道理你完
