督办工作制度为保证政令畅通，及时落实各级领导指示和重要会议的决定，规范督办工作程序，提高督办工作的质量和效率，制定本制度。一、督办范围1.区委、区政府、区人大、区政协和市局针对本辖区市场监管工作的批示、指示和上级部门批转要求市场监管部门执行的有关工作；2.区委、区政府、区人大、区政协和市局督查部门转来的列入督办项目的有关重要工作事项；3.本局重要会议（如局党委会议、局长办公会议等）、有关文件明确列入督办的工作事项；4.其他需要列入督办的工作事项。二、部门职责（一）办公室负责本局的督办工作。具体职责为：1.根据批准程序确定督办件；2.确定承办单位（部门），明确办理时间；3.做好督促催办、综合协调及办理质量监督工作；4.做好办理结果的报批工作。（二）各单位（部门）是督办工作的具体承办单位（部门）。具体职责为：1.按要求认真办理涉及本单位（部门）的督办件；2.按时将办理结果书面反馈办公室；3.做好督办件办理过程中涉及的相关工作；4.做好办理结果的情况反馈。三、督办程序1.凡属督查范围的文件、批示件等材料，包括
