1,质量培训教材,欢迎参加培训会议,2,质量管理的发展史品质检验方法检验作业控制如何管理品质,3,质量管理的发展史,质量管理这一概念旱在20世界初就提出来了，从发展历史可以看出，对于不同时间质量管理的理论、技术和方法都在不断地发展和变化，从一些发达国家来看，质量管理的发展大致经历了三个阶段：一、产品质量检查阶段二、统计质量管理阶段三、全面质量管理阶段,4,一、产品质量检查阶段1.操作者的质量管理2.领班的质量管理3.检验员的质量管理,5,二、统计质量管理阶（SQC）“QC”七大手法：直方图鱼骨图排列图散布图管制图调查表分层法,6,三、全面质量管理阶段（TQC）全面性全程性全员性,7,A产品质量产品质量：是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。B工作质量工作质量：是指企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。,全面的质量管理,8,产品质量的产生及形成过程：设计过程制造过程使用过程辅助过程,全过程质量管理,9,1原材料质量控制和外购件验证2严肃工艺纪律3工序能力验证4工序检验与“首件三检制”5验证状态的控制和不合格
