汽车保险与理赔,汽车保险与理赔,项目7汽车保险理赔,项目7汽车保险理赔,车主张先生在某保险公司办理了机动车辆保险投保业务，当他拿到保险单后，想了解有关汽车保险索赔（保险公司理赔）的事项。如果你是保险公司的工作人员，你会如何向张先生介绍呢？分析：汽车保险是一种无形产品，客户买到手后，不能像有形产品那样，看得见摸得着。车主投保的目的就是以防不测，他们最担心的是在发生不测时，保险公司不能兑现赔偿承诺，因此对理赔业务不是很信任。所以，工作人员一定要懂得汽车理赔的原则、汽车理赔的业务流程，能够用所学的知识为客户耐心解答。,弄清楚以下几个知识点，能帮助你更好更专业的为客户提供服务.1)理解汽车保险理赔的含义和意义。2)掌握汽车保险理赔的原则。3)了解我国汽车保险理赔的工作模式。,任务一汽车保险理赔概述,ConvertingyourbusinessfromGoodtoGreat.,4,观看保险知识视频，请同学们简单讨论以下两个问题。1什么是汽车理赔？2汽车理赔时需要遵循哪些原则？,一、汽车保险理赔的概念,汽车保险与理赔,5,任务一汽车保险理赔概述,汽车保险理赔是整个汽车保险过程中非常
