汽车保险与理赔,汽车保险与理赔,项目八受理案件,项目八受理案件,接报案是整个理赔流程的第一个环节，客户车辆发生交通事故后会通过不同的方式向保险公司进行报案，保险公司受理报案后，要进行调度派工。接报案工作和调度派工工作一般由保险公司接报案员和调度员完成。,学习这一章需要弄清楚以下几个知识点.1)熟悉报案和接报案的工作内容。2)掌握接报案的工作流程。3)掌握调度派工的工作内容。4)掌握调度派工的工作流程。,课堂引入,ConvertingyourbusinessfromGoodtoGreat.,4,任务一受理报案及调度派工,观看保险知识视频，请同学们简单讨论以下三个问题。1发生保险事故时，应通过哪种方式报案？2接报案员的工作内容有哪些？3调度派工的工作内容是什么？,一、受理报案,汽车保险与理赔,5,任务一受理报案及调度派工,一、受理报案,汽车保险与理赔,6,任务一受理报案及调度派工,归口是一个专有名词，指的是对办理信访事项的责任归属部门或单位的认定。它也可理解为“归属”，即归属于哪个部门或是哪个体系管理。像以前与教育相关的部委就说成是教育口，久而久之，就把行政管理部门划分成不
