23:14:28,电子商务师基础知识培训,1,助理电子商务师培训教案基础知识,电子商务师职业资格全国统一培训鉴定,23:14:28,电子商务师基础知识培训,2,基础知识,计算机网络基础电子交易基础网络营销基础物流基础商品基础网络客户服务基础网上支付基础电子商务法律法规基本知识,23:14:28,电子商务师基础知识培训,3,第5章商品基础,5.1商品流通基础5.1.1商品1商品的定义：商品是满足人们某种需要的，用来交换的劳动产品。狭义的商品仅指符合定义的有形产品，有形产品是指看得见、摸得着的具有某种特定形状和用途的物品；广义的商品除了可以是有形产品外，还可以是无形的服务。,2商品的属性,商品的基本属性有价值和使用价值。使用价值是指商品能够满足人们某种需要的属性，价值是指凝结在商品中的无差别的人类劳动。价值是商品的本质属性，使用价值是商品的自然属性。商品两大属性间具有对立和统一的关系。,23:14:28,电子商务师基础知识培训,4,3商品的整体概念,商品的整体概念包括3个层次：（1）商品实质层。即商品的功能和效用。（2）商品实体层。商品实体层向人们展示的是商品实质的外在特征，它包
