23:14:58,电子商务师基础知识培训,1,助理电子商务师培训教案基础知识,电子商务师职业资格全国统一培训鉴定,23:14:58,电子商务师基础知识培训,2,基础知识,计算机网络基础电子交易基础网络营销基础物流基础商品基础网络客户服务基础网上支付基础电子商务法律法规基本知识,23:14:58,电子商务师基础知识培训,3,第2章电子交易基础,2.1电子商务概述2.1.1商务与电子商务的概念1商务的概念及商务活动的历史演变商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动。2电子商务的概念电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。可用E-business或E-commerce来表述，E-business比E-commerce包括的内容更广泛。,23:14:58,电子商务师基础知识培训,4,2.1.2买方与卖方在商务活动中的角色1传统商务中买卖双方的业务活动买方的首要工作就是确定需要。接下来就要寻找能够满足这些需要的产品或服务。还要寻找一个可以提供相应产品或服务的卖方。收货，支付货款。售后服务。,23:14:58,电子商务师基础知识培训,5,对于涉及买方的每一项业务，
