品质保证,今天的质量明天的市场,没有最好只有更好!,品质发展历程,1.QI(质量检验)事后控制-品质是检出来的2.QC(质量控制)事中控制-品质是制造出来的3.QA(质量保证)事前控制-品质是设计出来的4.QM(质量管理)事前控制-品质是管理出来的5.TQM(质量管理体系)事前控制-品质是管理出来的,三不三检,1.不接受一.互检(进料检验)2.不制造二.自检(制程检验)3.不流出三.专检(出货检验),现代企业在上一个世纪为适应市场环境变迁所走出来的发展路径,1.QI品质是检验出来的(2.QC品质是制造出来的(3.QA品质是设计出来的(4.QM品质是要求出来的(,戴明博士的PDCA(4分法8分法),1.P计划1.决定目的目标(要求)2.D执行2.达成目标的方法(事前)3.C查核3.培训4.A行动4.实施记录5.结果的衡量(果)6.过程面的衡量(因)7.应急处置8.在发防止管理叫:目标方法条件一次做好,每次做好。,一.设计管理从开始就做对二.制造控制系统的管理方法三.检查设定抓住关键和重点四.标准制定管理标杆五.持续改进品质提升的突破点,一.设计