2020酒店店长上半年工作总结范文酒店店长的工作需要比较全面的统筹运营，酒店的安全问题，家具设施等的使用、人员调动问题、服务水平、顾客的反馈等的问题都需要了解。下面是小编为大家整理的“2020酒店店长上半年工作总结”，仅供参考，希望对大家有所帮助。2020酒店店长上半年工作总结(一)一步步的悄然走来，我们公司进驻酒店已经6个月了，在这过去的半年里，zz的整体工作任务都有条不紊的展开着，各项工作要求和各项管理制度都顺利的建立。2020年的上半年我们对酒店的公区地毯进行了清洗，对酒店的公区石材进行了晶面保养处理，对酒店公共区域的玻璃、卫生间、消防设施以及停车场等各区域进行了彻底的大清及维护工作，根据z总经理对酒店20zz年的工作部署要求，凸显酒店的客卫亮点服务，我们安排了专职的服务人员对客服务，赢得了不少宾客的好评和一些宝贵的意见，整体来说，上半年的工作任务基本按照要求顺利的完成了。上半年我们对运营管理及服务品质的提升采取了以下举措：(1)对员工从3月份至8月份每月进行专业及实操、服务意识、缓解员工压力以及如何提升员工自我价值进行了培训，使部门对
