前台文秘上半年工作总结范文行政工作是公司的基础岗位，虽然看似简单，但是是不可缺少的，办公室的日常工作都需要行政来解决，掌管着很多繁杂的琐碎事务，所以在半年结束时，来好好总结一番吧。今天小编在这给大家整理了前台文秘上半年工作总结范文，接下来随着小编一起来看看吧!前台文秘上半年工作总结一不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努 力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老 员工和领导对我支持。半年时间里我学到了 好多，“客人永远是对的”这句服务行业周 知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需 求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人 的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前 提下，都会最大化满足客人。所以从入职培 训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的 只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销 售
