1、 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 II 摘 要 改革开放以来，温州民营企业得到长足发展。现有民营企业 3.7 万家，民营企业的数量、工业产值、上交的税收、外贸 出口额分别占全市的 99%、 96%、 75%和 95%。但在企业逐步发展壮大，企业发展越来越依赖于高素质人才的现实条件下，民营企业原有的人力资源管理模式已远不能满足企业发展的需要。因此，创新人力资源管理模式，重视人力资源开发利用，已成为企业提升核心竞争力，增加效益的重要途径
2、之一。 在这样一种发展趋势下 , 温州企业人力资源管理现状却不容乐观。因此 ,温州民营企业应建立和培养一支专业化的人才资源管理队伍 , 构建有效的人力资源管理体系 , 使企业形成以人力资源部门为轴心的、对企业经营战略起着巨大推动作用的统一结构体系。 本 文以温州市民营企业 浙江恒博电气制造有限公司为研究对象，通过大量的文献资料、实地走访调查研究和员工问卷调查研究， 分析该企业的人力资源管理现状，以及人力管理资源中存在的局限性，并且有针对性的提出相关的建议与意见。希望能通过这些分析研究，能够给相应企业与政府提供信息，以作出更好的决策。 关键词：民营企业 ;人力资源管理 ;现状 ;对策 温州市民营
3、企业人力资源管理现状调查研究 III Abstract Since the reform and opening, wenzhou private enterprises get rapid development. Existing private enterprise 3.7 million the number of private enterprises, industrial output, due in taxes, foreign trade exports accounted for the city of 99%, 96%, 75% and 95%. But in enter
4、prise development, enterprise development rely more and more on the reality of high-quality talents, the private enterprise under the condition of the original human resource management model has far cannot satisfy the needs of the development of enterprises. Therefore, innovation, human resources m
5、anagement emphasis on human resources development and utilization, has become the enterprises to promote their core competence, one of the important ways to increase benefits. In such a development tendency, the wenzhou enterprise human resources management is not optimistic. Therefore, wenzhou priv
6、ate enterprise shall establish and training of a professional talent resource management team, constructing the effective human resource management system, make enterprise form to the human resources department as the axis of enterprise management strategy, and plays a great role in promoting unity
7、structure. Based on the private enterprise - zhejiang wenzhou city hang bo electric manufacturing Co., LTD. As the research object, by extensive literature material, field visit investigation and research, analyzes staff questionnaire survey of the enterprise human resources management present situa
8、tion, as well as human resource management in their limitations, and targeted puts forward related Suggestions and opinions. Hopefully through the analysis and study of the enterprise and the government can give corresponding to provide information to make better decisions. Keywords: private enterpr
9、ise;human resources management;status ;the countermeasures 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 IV 目 录 1 引言 . 6 1.1 研究背景及意义 . 6 1.2 研究的思路 . 6 1.3 研 究方法及框架 . 7 2 相关理论概述 . 8 2.1 民营企业的含义 . 8 2.2 人力资源管理的含义 . 8 2.3 人力资源管理的主要职能 . 8 3 案例样本及数据分析 . 10 3.1 案例企业选择：浙江恒博电气制造有限公司的简介 . 10 3.2 调查方案 . 11 3.3 数据来源 . 11 4 浙江恒博电气制造有限公司
10、人力资源管理中存在的问题 . 12 4.1 员工的工作环境艰辛 . 12 4.2 员工招聘与选拔制度不规范 . 13 4.3 员工的培训与开发力度不够 . 13 4.4 薪酬管理制度不合理 . 14 4.5 员工激励机制不健全 . 15 4.6 缺乏统一的企业文化 . 16 5 结 论 . 17 5.1 总结 . 17 5.2 建议及对策 . 17 5.2.1 改善员工工作环境 . 17 5.2.2 严格招聘与选拔制度 . 18 5.2.3 加强员工的培训与开发 . 18 5.2.4 制定合理系统的薪酬管理制度 . 19 5.2.5 规范员工的激励机制和绩效考核 . 20 5.2.6 提升公司
11、的企业文化 . 20 5.3 论文的不足 . 21 参考文献 . 23 致 谢 . 错误 !未定义书签。 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 V 附录：调查问卷 . 24 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 6 1 引言 1.1 研究背景及意义 改革开放以来，我国民营企业得到长足发展。但在企业逐步发展壮大，企业发展越来越依赖于高素质人才的现实条 件下，民营企业原有的人力资源管理模式已远不能满足企业发展的需要。因此，创新人力资源管理模式，重视人力资源开发利用，已成为企业提升核心竞争力，增加效益的重要途径之一。 展望二十一世纪 , 人力资源管理在企业中的地位日趋重要。在这样一种发展趋势下
12、, 我国企业人力资源管理现状却不容乐观。因此 , 中国企业人事管理改革应从建立和培养一支专业化的人才资源管理队伍开始 , 构建有效的人力资源管理体系 , 使企业形成以人力资源部门为轴心的、对企业经营战略起着巨大推动作用的统一结构体系。 虽然学习了有关企业人力资源管理的相关理论， 但对于人力资源管理真正的实际应用，我相对比较陌生，而通过这个课题的建立，可以在原有的基础上，把理论总结归纳并且运用在具体的企业中。而实际方面，民营企业的人力资源管理日趋重要，而现状却不容乐观。因此，分析国内外民营企业人力资源管理的发展趋势，结合一些成功的经验，对于我国民营企业人力资源管理的完善具有重大的意义。 本文以温
13、州市民营企业 浙江恒博电气制造有限公司为研究对象，通过大量的文献资料、实地走访调查研究和员工问卷调查研究， 分析该企业的人力资源管理现状，以及人力管理资源中存在的局限性，并且有针对性的提出相关 的建议与意见。希望能通过这些分析研究，能够给相应企业与政府提供信息，以作出更好的决策。 1.2 研究的思路 (1)、 通过查阅往年的书籍、各类期刊、报纸等相关的文献资料，进行理论分析研究 (2)、通过调查浙江恒博电气制造有限公司相关的领导、员工以及社会人士等，获得公司的相关资料和了解公司的人力资源管理情况。 (3)、对获得的数据资料进行比较分析，找出公司人力资源管理存在的问题并结合实际提出相应的对策和建
14、议，最后结合自己的观察研究得出结论。 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 7 1.3 研究方法及框架 本文总体上以理论结合实际，联系人力资 源管理、员工心理学、统计学的相关知识。整个研究过程中各种研究方法相互支持，相互补充，具体采用的研究方法如下： （ 1） 文献资料法：通过书籍、报刊、网络、统计年鉴等多种渠道搜集和整理与本课题有关的文献资料，借鉴他人研究成果，拓宽自己的研究思路，完善研究方法，探寻已有研究成果的缺陷和不足，提出见解并拓展本项研究内容。 （ 2） 实证分析法：实证分析是 运用计量方法对实际的例子进行分析 ，是研究者选取研究对象，进行调查、研究、分析的研究方法。本文拟对温州市
15、民营企业人力资源管理现状进行研究，因此选择浙江省恒博电气制造有限公司 为样本，进行实证分析，以了解该公司人力资源管理的现状，及时对此作出相应的对策。 （ 3） 问卷调查法：本研究采用问卷法来收集定量分析所需要的数据，通过针对员工的问卷调查获得一手资料，并运用统计方法对数据进行分析，以便获得较为真实可靠的研究结果。 研究框架： 界定研究对象、相关术语 研究对象 温州市洞头县 ； 电气行业 ； 浙江省恒博电气制造有限公司 ； 研究内容 该企业人力资源管理中存在的问题； 对该企业人力资源管理方面的整改建议及对策； 研究方法 以调查问卷、实地调查、访谈、文献查找为主。 文献研究、制定写作提纲 调查问卷
16、设计，实地调研、访谈， Excel 数据分析 提出相关建议 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 8 2 相关理论概述 2.1 民营企业的含义 民营企业，简称民企，公司或企业类别的名称，是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。这个词语在中国大陆和台湾地区甚 为普遍。其实，现今中华人民共和国的民营企业是私营企业（私企），由于传统共产主义反对私有制，中华人民共和国政府便把它们命名为“民营企业”。然而，中华人民共和国法律是没有“民营企业”的概念，“民营企业”只是在中国经济体制改革过程中产生的。 2.2 人力资源管理的含义 所谓的人力资源
17、管理是指根据各种社会组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并根据组织的战略目标和人力资源战略规划进行人力资源的招募、录取、培训、开发、使用、保持、绩效评估、薪酬激励心及劳资关系建立的过程。 人力资源管理必须与组织的 战略相一致，组织的战略是其经营的主要标志，它包括确定长期的目标以及为实现这个目标所必须实施的计划和资源配置，尤其是人力资源的配置，人力资源管理必须服从于组织的经营战略，不同的组织经营战略需采取不同的人力资源管理措施。 (黄立军， 2008) 2.3 人力资源管理的主要职能 1、人力资源规划 HR 工作的航标兼导航仪 人力资源规划描述的是一个过程，即预测组织将来的人力资源需求、制
18、定人员配置计划和程序，满足与战略协同的人力资源需求的过程。在这一过程中，组织需要积极预测组织内外部环境的状况和任何变化，通过制定人力资源 规划来保持组织和其环境的适应性，特别当组织处于高度不确定的复杂情况下，人力资源规划似乎显得格外重要。 2、招聘与配置 “ 引 ” 和 “ 用 ” 的结合艺术 所谓招聘，狭义上是指当组织出现人力资源需求后，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格和条件的求职者或适合者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选人予以聘用的工作过程。广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一些列管理活动。 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 9 人力资源配置是一项关键的获取
19、、运用和留任组织劳动力的组织职能，是企业人力资源管理职能的重要组成部分。 3、培训与开发 帮助员工胜任工 作并发掘员工的最大潜能 培训与开发是指组织为了使员工获得或者改进与工作有关的知识、技能、动机、态度与行为，所做的有计划的、系统性的各种努力，通过这些努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做贡献。 4、薪酬与福利 员工激励的最有效手段之一 根据表现形式的不同，薪酬被划分为货币薪酬和非货币薪酬两种。货币薪酬是公司以货币形式支付的报酬，例如基本工资、奖金、补贴、津贴等。非货币报酬是公司以实物、服务或安全保障等形式支付给员工的报酬，例如福利、额外薪酬、保障计划、带薪非工作时间等
20、。 员工福利是总 报酬的重要组成部分，大多表现为非现金收入和非劳动收入，它是一种普惠制的报酬形式，通常采取间接支付的发放形式。 5、绩效管理 不同的视角，不同的结局 绩效评估，又称人事评估、绩效考核、员工考核等，简而言之，它是指主管或相关人员对员工的工作作系统的评价。这里我们把绩效评估定义为一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、组织乃至社会都受益。 绩效管理是将员工工作活动与组织目标联系在一起的过程。组织的绩效最终通过员工的绩效来实现，而员工的绩效又必须在 组织目标这一整体框架内进行评价，评价内容、评价标准都要以组织目标为依据
21、。 6、员工和劳动关系 实现企业和员工的共赢 劳资关系的主体是雇员与雇主。雇员的目标是通过为雇主工作而获得报酬，雇主的目标是通过提供报酬而获取人力资源，双方既有共同需要，又有不同的的利益，雇员希望用最少的劳动量获取最大限度的报酬，而雇主则希望用最少的报酬获取最大限度的劳动量，两者的冲突因此不可避免。处理劳资关系，是人力资源管理的最重要课题之一。 温州市民营企业人力资源管理现状调查研究 10 3 案例样本及数据分析 3.1 案例企业选择：浙江恒博电气制造有限公司的简介 浙江恒 博电气制造有限公司创建于 1988 年，系中国电器协会成员单位，现已成为我国中高压开关设备配套元器件规模最大的专业生产厂
22、家之一 。 “ 恒博电气 ” 主要生产技术含量较高的 3-35KV 中高压开关设备用元器件及配套件产品。其中主要产品有 JN15-12KV、 JN22-40.5 系列高压接地开关及操作联锁机构、活门机构， YCT630A-3150A 系列梅花触头、触臂、 JZ 系列插件式的航空插头、 FK 系列辅助开关、阻燃型电缆固定夹、密封圈、触头盒、穿墙套管、绝缘子、各种异形导电件 (铜、铝加工件 )。产品均已通过国家高压电器检测中心的型 式试验，并以质量和信誉的双重保证， 产品远销日本、美国、德国、马来西亚、台湾等国家和地区。 “ 恒博人 ” 坚持 “ 永恒的信念、拼搏的精神 ” 的企业理念和 “ 诚信
23、经营、信誉至上 ” 的经营方针，经过近 20 年的稳步发展，具有完整的设计、生产制造和检测体系、先进的设备、科学的管理、颇具实力的技术开发力量以及适应批量生产的厂房、先进的数控机械设备和辅助配套设施，且建立健全了完善企业信用建设的规章制度，树立了良好的企业社会形象。 “ 恒博 ” 凭借高品质的产品、高信誉的经营赢得同行业的赞誉和广大用户的口碑。公司先后被浙江省工商局评为 “ 工商信 用 AAA 级守合同重信用单位 ” ，被浙江省农业银行评为 “AAA 级资信企业 ” ，被温州市人民政府及有关部门评为 “ 创建信用先进单位 ” ， “ 发展型中小企业 ” ，“ 温州市中小企业 30 强 ” ，
24、2004 年通过 ISO9001 质量管理体系认证、 “ 恒博 ” 商标获温州市知名商标称号，主要产品 JN 系列户内高压接地开关获温州市科技进步奖。公司坚持科学发展观，多元化经营、集团化发展： 1998 年投资成立洞头县恒博电镀厂 ； 2003 年收购原国有企业湖北开关铸造分厂 ； 2004 年投资创建 “ 温州恒博海运有限公司 ” ； 2006 年在温州瓯海经济技术开发区的恒博产 业园区开工兴建 ； 2008 年成立洞头县恒博小额贷款股份有限公司 等等。 公司现拥有员工 150 人左右。董事会由 5 人组成，包括 4 名家族成员， 1 名非家族成员。公司由郑西平一人创建，创立初期，由他担任董事长，他的弟弟为总经理。公司现有三位副经理，分管生产、销售、综合三个部门，其中有两个部门经理是由其亲戚担任，有一个部门经理是由专业人士担任。公司的财务由其妻子担任，可以看出家族成员占领要职。公司员工中一半人口来自湖南、江西、安徽、贵州等贫苦地区，本地员工中也有一半是亲戚朋友介绍或家族成员担任。
