温州中小民营企业员工培训问题及其对策【毕业论文】.doc

1、 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 I 摘 要 员工培训是企业人力资源管理的重要环节。培训本身的质量对企业发展至关重要，有效的员工培训 , 可以充分发挥员工潜 能 ,提高员工的工作满意度 ,增加员工的组织认同度、向心力和归属感；同时可以通过减少员工失误而减少成本 ,提高效率 ,增加企业经济效益。而温州中小民营企业却在员工培训方面存在着问题。本文通过对温州中小民营企业员工培训的现状进行研究，分析 了 温州中小民营企业员工培训问题 背后 的原

2、因，在此基础上提出了改 善 温州中小民营企业员工培训状况的建议。 关键词：民营企业；员工培训；温州；中小企业温州中小民营企业员工培训问题及其对策 II Abstract Staff training is an important human resource management aspect. The quality of the training itself is critical for enterprise development, effective staff training, can give full play to their potential employees,

3、increase employee job satisfaction and increase the degree of organizational identification of employees, the centripetal force and a sense of belonging; the same time can be reduced by reducing the cost of employee errors , Improve efficiency, increase economic efficiency. The small and medium priv

4、ate enterprises in Wenzhou are there in staff training issues. Based on the small and medium private enterprises in Wenzhou, the status of staff training research, analysis of Wenzhou Small and medium enterprise staff training problems because, on this basis, an improved medium and small private ent

5、erprises in Wenzhou, the recommendations of staff training conditions. Keywords： private enterprise; staff training; Wenzhou; SMEs(Small and medium-sized Enterprises) 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 III 目 录 1 绪论 . 1 1.1 研究的目的意义 . 1 1.2 中小企业 . 1 1.3 员工培训 . 2 2 调查对 象与方法 . 3 2.1 调查对象 . 3 2.2 调查方法 . 3 2.3 调查工具 . 3 3

6、 调查结果分析 . 4 3.1 温州中小民营企业员工培训现状 . 4 3.1.1 培训的重要性得不到认可 . 4 3.1.2 培训经费问题 . 4 3.1.3 培训需求与培训现实的脱节 . 5 3.1.4 缺乏科学系统的培训体系 . 9 3.2 温州中小民营企业员工培训问题的主要原因 . 9 3.2.1 企业经营者的因素 . 9 3.2.2 政府的因素 . 10 3.2.3 培训本身的因 素 . 10 4 改善温州中小民营企业员工培训的对策 . 12 4.1 加强对企业经营者的培训，使其正确认识培训 . 12 4.2 拓宽培训资金来源渠道 ，降低企业对员工培训的资金投入 . 12 4.3 完善

7、企业培训的法律法规 . 13 4.4 健全培训体系 . 13 5 结 论 . 14 5.1 本文结论 . 14 5.2 研究不足 . 14 参考文献 . 15 致 谢 . 错误 !未定义书签。 附件：温州中小民营企业培训现状调查问卷 . 16 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 1 1 绪论 1.1 研究的目的意义 随着社会经济的不断发展，信息社会的到来， 人力资本的重要性不断提高 ,培训作为开发人力资本的重要手段而备受企业重视。 员工培训是企业人力资源管理的重要环节。有效的员工培训 ,对员工自身来说，可以提高员 工的个人素质，可以充分发挥员工潜能。对于企业来说，员工各方面素质提高之后可以使

8、员工能够更好地服务企业，从而使企业获得更高的效益。对于社会来说，员工整体素质的提高，有利于社会的进步，文明的发展。 现在 ,许多民营企业开始把培训作为人力资源开发的重要途径 ,并开展了前所未有的大规模培训。但总体来看 ,民营企业培训工作普遍存在着管理起点低 ,认识有误区 ,培训经验不足 ,措施不当 ,培训效果不理想等问题。 员工培训无论从短期来看还是用长远的目光看对企业经营来说都是利大于弊，能够促进组织效率的提高和组织目标的实现。 通过对 温州中小 民营企业员工 培训工作的调查分析 员工培训的现状，然后对 温州中小民营企业 员工培训的现状进行分析，最后针对员工培训问题 相应地提出改善温州中小民

9、营企业员工培训的对策和方法，旨在为温州中小民营企业和温州市政府提供决策参考，对温州中小民营企业的培训工作有所促进，从而促使温州中小民营企业能不断地可持续发展。 1.2 中小企业 我国对中小企业标准的界定和划分，自新中国建立以来历经几次调整。在20 世纪 50 年代主要是按照企业员工人数划分，曾经规定 500 到 3000 人的为中型企业， 500 人以下的为小型企业。 1962 年、 1978 年 、 1988 年、 1992 年和 1998年多次进行部分修改。 1999 年再次修改，将销售收入和资产总额作为主要考察指标，其中销售收入和资产总额均在 5000 万元以下的为小型企业 1。 200

10、3 年 2月 19 日，国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局在中小企业促进法基础上联合颁布了新的中小型企业划分标准，其中，中小型工业企业须符合以下条件 :员工人数 2000 人以下，或销售额 30000 万元以下，或资产总额为 40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足员工人数 300 人及1吴坚 .苏北中小企业员工培训的调查研究 D上海师范大学 .2006. 3 号标题格式设置 字体：黑体，小四 段落：段前 24 磅，段后 18 磅，左对齐 3 号标 题格式设置 字体：黑体，小四 段落：段前 24 磅，段后 18 磅，左对齐 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 2

11、 以上，销售额 3000 万元及以上，资产总额 4000 万元及以上 ； 其余为小型企业 。交通运输业中小型企业须符合以下条件：职工人数 3000 人以下，或销售额 30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数 500 人及以上，销售额 3000 万元及以上；其余为小型企业 2。因为本研究的调查对象为中小民营企业，为研究方便，本文采用该最新标准。 1.3 员工培训 员工 培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有 目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓 技能 ，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作

12、或担负更高级别的 职务 ，从而促进 组织效率 的提高和 组织目标的实现。 企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和 员工技能 ，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、 创新精神 的根本途径和极好方式，是最为重要的 人力资源开发 ，是比物质资本投资更重要的 人力资本投资 。随着我国加入 WTO 和世界经济一体化，企业从来没有象现在那样重视培训。本文就培训谈些个人看法，以求创新 企业培训 3。 2关于印发中小企业标准暂行规定的通知 .国经贸中小企 .2003. 3王少华，姚望春 员工培训实务 机械工业出版社 2008 3 号标题格式设置 字体：黑体，小四 段落：段前

13、24 磅，段后 18 磅，左对齐 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 3 2 调查对象与方法 2.1 调查对象 抽样调查了温州四个中小民营企业 110 名员工 , 他们分别是 温州市瑞云摩托车配件有限公司 20 名员工、 温州康福红豆杉有限公司 25 名员工、 温州睿华洁具有限公司 28 名员工、温州绿色物流有限公司 22 名员工。 选择这四家企业，首先是因为这四家都是中小民营企业，符合我所调查的企业范畴。其次，这几家企业在员工培训方面都存在着很多问题，符合本文调研的中心思想。最后，通过他人的帮助这四家企业的员工愿意积极配合我的调查，增加了我调研的便利性，同时保证调查结果的真实性。 结果收回

14、有效问卷 95 份，问卷的有效回收率为 86.3%。具体调查对象分布为男性 45 位，女性 50 位。其中管理者总共有34 位，其中女性 13 位，男性 21 位。 2.2 调查方法 问卷调查法 是 用 书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。 个别访谈法指调查员单独与被调查对象进行的访谈活动，具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 本文采用的是问卷调查法和个别访谈法相结合的方式。 2.3 调查工具 本文在大量查阅国内有关文献资料、探索式调查基础上编制了温州中小民营企业员工培训现状调查表 。 本次发放的问卷内容所涉及的主要有员工培训的内容，频率，方式等方面。根据问卷的

15、调查结果， 用 excel 对企业对员工进行培训的现状进行分析，再与员工自身的培训需求进行对比，找出温州中小民营企业培训的问题 ，并提出相应的建议。在问卷调查的基础上，同时为保证该研究有更好的信度和效度 ,对部分温州中小民营企业的员工进行了访谈。 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 4 3 调查结果分析 3.1 温州中小民营企业员工培训现状 3.1.1 培训的重要性得不到认可 表 1 培训的必要性 你认为 员工培训有必要 管理人员 操作人员 百分比 非常不同意 1 2 3.16 不同意 2 9 11.57 一般 22 37 62.11 同意 7 12 20.00 非常同意 2 1 3.16

16、（总数） 34 61 100.00 调查结果（见表 1）显示：调查人员 认为员工培训的必要性较低，比例最高的是一般的选项，达到了 62.11%，其中同意和非常同意两项加起来所占的比例也仅仅只有 23.16%。相比较管理人员和操作人员，他们对培训必要性选择 总体上没有较大的差异 ， 都认为培训没有太大的必要。 由表 1 可以看出，温州中小企业的不论是企业管理者还是操作人员对培训必要性的认识不到位 。 企业经营者对培训缺乏正确的认识，没有意识到培训的必要性 ，往往不能从战略的角度看待培训， 只是因为培训不能直接为企业带来效益，就随意对待。总是不能看到企业进行培训的潜在价值。 3.1.2 培训经费问

17、题 表 2 培训费用 培训费用 人数 百分比 全部企业支出 80 84.21 员工自己出一部分 15 15.78 （总数） 95 100.00 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 5 调查结果（见表 2）显示：企业在员工培训时全部支出的比例很大，占到了 84.21%，其中员工自己支付一部分的仅仅占了 15.78%，可见，温州中小民营企业进行员工培训，企业需要大量的资金支持，往往大部分都是需要支持全部的培训费用。当然，还是有一小部分的员工自己出部分培训费用 。 企业要盈利，要发展，要留住员工，一方面必须要积极地对员工进行培训，提高员工的态度、知识、技能。但是 不难发现这样一个现象，在 温州中小

18、民营企业对员工进行了培训之后，被培训的员工尽管有得到提高，但是员工 流失 现象严重，尤其是一些经过培训后的技术骨干员工。这会让企业的培训不仅达不到预期目标，其所投资的人力资源成本也付诸东流。这种情况往往让企业对培训要斟酌再三，不愿下重金。另一方面，员工为了自己的将来的职业生涯，也希望能够得到一些培训，同时最好是企业来承担全部的培训费用。但由于员工培训的知识技能等员工本身有一定的专用性，在一些企业才能使得它发挥的最好，但企业仍会希望由员工承担小部分培训成本，同时最好能签培训协议，因为培训本身所带来的一些人才流失风险。但是从员工方面考虑，员工也仅仅只是培训的部分受益者。再说，温州中小民营企业的员工

19、大多数是来自中西部经济相对比较不发达的一些地区，许多人来企业工作的目的无非就是挣钱来改善家里的经济条件，而让他们自己出一部分钱去参加培训，他们肯定是非常抗拒的，真正让他们拿钱出来的难度值可想而知。 3.1.3 培训需求与培训现实的脱节 表 3 培训内容 企业提供的 培训 内容 次数 次数百分比 人数百分比 企业发展历史 14 6.90 14.74 战略目标 15 7.39 15.79 经营方式 23 11.33 24.21 企业文化 23 11.33 24.21 团队精神 45 22.17 47.37 职业道德 12 5.91 12.63 心理健康 3 1.48 3.16 操作技能 68 33

20、.50 71.58 （总次数） 203 100.00 （总人数） 95 213.68 温州中小民营企业员工培训问题及其对策 6 统计结果（见表 3）表明：企业对员工培训的内容比例较高的前几项由高到低排列依次是操作技能、团队精神、经营方式、企业文化。所占的比例分别为 71.58%、 47.37%、 24.21%和 24.21%。可见，温州中 小民营企业对员工的培训还是以低层次的、能马上 为企业 带来经济效益的操作技能类为主，其所占的比 率 超过总数的一半，比率达到了 71.58%。不过这可能与温州中小民营企业的员工流动比较频繁有一定联系。 同时可喜的是 ， 我们看到温州中小民营 企业主同时也 认

21、识到 了在企业的发展中 “人 ”所起 到 的作用，团结 就是力量，一个良好的团队能够为企业带来更大的经济 效益，团队精神对 一个 企业 的 发展 也同样 起着 非常重要 的作用，所以 企业在 这方面 的 培训比率也是相对 比 较高 的 ， 达到了47.37%，也显得也比较重视。但是从上表不难看出，企业 对于心理健康和职业道 德的培训的比例很低，仅达到了 3.16%和 12.63%，这就显得 非常不 重视， 然而 事实上 心理健康和职业道德这二者 对于一个员工自身来讲的影响是非常大的。 表 4 员工希望的培训内容 员工希望最多的培训是 次数 次数百分比 人数百分比 企业发展历史 14 6.90

22、14.74 战略目标 33 16.26 34.74 经营方式 41 20.20 43.16 企业文化 37 18.23 38.95 团队精神 31 15.27 32.63 职业道德 5 2.46 5.26 心理健康 12 5.91 12.63 操作技能 30 14.78 31.58 （总次数） 203 100 （总人数） 95 213.68 统计结果（见表 4）表明： 温州中小企业的培训内容比较多样化， 员工希望的培训内容比例较高的前几项由高到低排列依次是经营方式、企业文化、战略目标以及团队精神。所占的比例分别为 20.2%、 18.23%、 16.26%和 15.27%。由此可见，温州中小民营企业员工在一定程度上还是希望企业提供的是更多的是有助于自身的职业发展，提高自身素质，团队精神培训。 可见， 当前 温州中小民营企业员工 所 期望 企业提供 的培训 内容 与 温州中小民营企业 本身所 提供的以低层次的、能马上 为企业 带来经济效益的操作技能为主的 培训 内容有一定的落差。