1、 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 II 摘 要 家族企业经过 20 多年的快速发展，已经成为推动浙江经济增长和结构调整的核心力量之一。在创业初 期，家族式管理模式确实极大的促进了家族企业的快速成长。然而随着规模的扩大、竞争的激烈、市场的规范等等，有些家族企业的管理模式阻碍了企业的发展。突破家族管理瓶颈，家族企业引入职业经理人已经成为这些家族企业谋求不断发展、壮大的客观要求。越来越多的企业已经意识到专业化管理的紧迫性。然而
2、，家族企业在引入职业经理人时却困难重重。似乎从一见钟情到互相猜疑，再到不欢而散，己成为家族企业与职业经理人必须面对的三部曲。 本文通过走访调查了浙江的一些家族企业，考察了一些典型浙江家族企业的经营状况，采取问卷调查的方法，并利用社会 统计分析软件 SPSS 对问卷的调查结果做实证分析。通过对家族企业的企业主与职业经理人的统计结果的对比分析，重点研究了浙江家族企业引入职业经理人的发展现状，对引入经理人存在的问题进行探讨，最后从家族企业本身，职业经理人和外部相关环境三个角度深入分析了浙江家族企业引入职业经理人的发展前景。 本文旨在探讨解决浙江家族企业管理资源的匮乏，转变当前浙江家族企业的管理模式，
3、为职业经理人的发展提供建议、并拓展他们的发展的空间，为职业经理人制度的建设提出相应的对策建议，促进家族企业和职业经理人市场的健康发展。 关键词：浙江 ；家族企业；职业经理人；对策 Abstract 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 III After 20 years of rapid development, family enterprises has become the core force of promoting economic growth and structural adjustment of Zhejiang province. Family-based ma
4、nagement mode has promoted the rapid growth of family enterprises at startup. However, some family business management hindered the development of enterprises with the expansion of the scale, intense competition, and market norms. To break the bottlenecks of family management, bring professional man
5、ager into family enterprise has become the need of constant development for family enterprises. More and more enterprises have realized the urgency of professional management. However, introducing professional manager into family business is facing lots of difficulties. It seems like to be the trilo
6、gy between family enterprise and professional managers, stating with love to suspicion then breakup. Author visited and investigated some family businesses in Zhejiang by using questionnaire to get typical operating conditions of the family business and analyze data via software SPSS. Through compar
7、ative analysis of the family business owners and professional managers, author focus on three aspects of prospects of professional managers introduction to family business which is the current development of family enterprises in Zhejiang, the problems with professional managers introduction and fam
8、ily business itself. This article aims to explore solutions to manage resources shortness in Zhejiang province, changing the current management of family business and provide advice to the development of professional managers as well as development expansion, meanwhile suggest in aspect of professio
9、nal managers system and market health development of family business and professional managers. Keywords: Zhejiang; family business; Professional managers; resource 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 IV 目 录 1 绪论 . 6 1.1 研究背景和意义 . 6 1.1.1 研究背景 . 6 1.1.2 研究意义 . 7 1.2 研究方案的设计与实施 . 7 1.3 论文的主要创新点 . 8 2 家族企业与职业经理人相关
10、理论分析 . 10 2.1 家族企业的相关理论 . 10 2.1.1 家族企业的界定 . 10 2. 1. 2 家族企业的特点 . 11 2.2 职业经理人概念界定 . 12 2.3 家族企业引入职业经理人的相关理论 . 13 2.3.1 国外理论 . 13 2.3.2 国内理论 . 13 3 浙江家族企业引入职业经理人的现状分析 . 16 3.1 浙江家族企业的发展概况 . 16 3.2 职业经理人市场的发展概况 . 16 3.3 浙江家族企业引入职业经理人现状分析 . 18 3.3.1 浙江家族企业引入职业经理人现状 . 18 3.3.2 浙江家族企业引入职业经理人分析 . 19 4 统计
11、结果分析 . 20 4.1 样本结果与样本描述 . 21 4. 1. 1 问卷检查 . 21 4. 1. 2 结果描述 . 21 4.2 问卷内容效度及信度分析 . 23 5 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及原因 . 25 5.1 家族企业自身角度 . 25 5.1.1 缺 乏长远战略 . 25 5.1.2 结构设置不当，权利混乱 . 25 5.1.3 制度体系不完善 . 26 5.1.4 缺乏信任 . 27 5.1.5 管理技能不成熟 . 27 5.2 职业经理人角度 . 28 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 V 5.2.1 准入制度不健全 . 28 5.2.2 缺乏对职
12、业经理人的评估体系 . 29 5.2.3 市场规则不完善 . 29 5.2.4 职业经理人职业道德和能力的缺陷 . 29 5.3 外部相关环境角度 . 30 5.3.1 法律环境 . 30 5.3.2 社会环境 . 31 6 浙江家族企业引入职业经理人对策 . 31 6.1 家族企业角度 . 32 6.1.1 企业视角 . 32 6.1.2 企业主视角 . 33 6.2 职业经理人角度 . 34 6.3 外部相关环境角度 . 35 6.3.1 制度规范 . 35 6.3.2 文化引导 . 36 结 论 . 36 参考文献 . 37 致 谢 . 错误 !未定义书签。 调查问卷 . 39 浙江家族
13、企业引入职业经理人存在的问题及其对策 6 1 绪论 1.1 研究背景和意义 家族企业是中国改革开放后新兴的企业模式，在社会经济发展上作出了巨大贡献。但是，随着企业规模的不断扩大、竞争的日益激烈、市场的规范化要求等等，家族企业的管理水平往往不能适应，从外部引入职业经理人就显得尤为重要。 1.1.1 研究背景 (1) 家族企业在 全球企业组织上有着举足轻重的地位 世界范围内 80以上的企业属于家族企业，世界 500 强企业中有 37由家族所有或经营。家族企业在全世界几乎所有经济发达的地区中大都居于主导地位。 翻开世界上著名大企业的发展史，几乎就是一部部家族企业的发展史，家族企业在现代发达的市场经济
14、国家非常普遍，即使在美国，家族企业也是经济的主导力量 75以上的企业属于家族企业，家族企业占美国国民生产总值的 40。在财富 500 强企业中有超过 1/3 的企业是家族企业，世界上最成功的一些企业也是从家族企业发展而来的，如大家耳熟能详的强生 、福特、沃尔玛、宝洁、摩托罗拉、迪斯尼等等。 国际家族企业学会 (Ifera)研究表明，全世界流传至今最古老的企业组织就是家族企业。如日本的金刚组 ,它在家族手中维持了 14 个世纪后才被收购。另一个日本的家族企业栗津温泉饭店 ,成立于 718 年 ,至今已有 1292 年的历史。 直到今天 ,全世界最流行的组织形式 ,仍然是家族企业。它们占全球企业的
15、75%,解决了全球 50% 55%的就业 ,对全球 GDP的贡献率达 60%,对全球经济的推动 ,起着不容忽视的作用。 (2) 家族企业在发展中出现的问题 尽管家族企业是一种普遍现象 ,但是全 世界只有不到 10%的家族企业传承到了第三代 ,其他 90%有的破产 ,有的被并购，都消失了。国际上 ,能够传承给第二代的家族企业 ,比例只有 30%，而能传到第三代的连 10%都不到 了。传不下去 ,这就是一个很大的问题。 当家族企业发展到一定的规模，就可能遇到管理上的瓶颈，仅靠家族成员浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 7 的管理显然力所不能及，这就需要引进职业经理人。随着企业规模的扩大、
16、全球经济竞争的加剧，职业经理人的出现，解决了现代社会日益复杂的管理任务、专业的运营知识与资本的矛盾，也改善管理效率。但新的问题又出现了 ,职业经理人往往以职业化常规来运作企业 ,他 们也需要获得一定的报酬 ,做出的成绩也需要得到肯定。但是在家族企业里 ,他们得到的往往并不一定是他们所期盼的 ,这样 ,他们的心理就逐渐发生了变化，给家族企业带来了不同程度的伤害。 1.1.2 研究意义 本文的选题浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及对策分析，基于浙江家族企业引入职业经理人的调查研究，考察其发展中的现状，探讨家族企业转变管理模式的发展前景，并对此提出相关的建议。现实研究意义有： 首先， 打破企业倒
17、“ U”型的发展约束。据有关学者观察，多数企业的发展呈现出倒“ U”型的发展趋势，即企业发展到一个高度后 就没有了继续向前发展的动力与活力，相反却开始走下坡路，直至最后停滞发展或者消亡。其中一个很重要的原因就是管理资源的匾乏，本文要解决的问题恰好可以打破这种资源上的约束。 其次，引导职业经理人制度的建设。职业经理人制度的不完善是我国企业在引入职业经理人时困难重重的原因之一。本文在试图解决这些困难时也会提出职业经理人制度建设的相关问题，从而对现实中的职业经理人制度的建设给予一些指导。 近年来，浙江家族企业在管理模式上的转变遇到了一些障碍，家族企业作为浙江经济的重要贡献力量，值得关注。家族企业如何
18、顺利引入职业经理人 ，职业经理人如何融入到家族企业中，家族企业又如何用好职业经理人，实现双赢，是值得深入研究的 ，这些问题都迫切需要被解决。 因此，家族企业引入职业经理人，完成管理模式的转变，已成为摆在我们面前的一个重要课题，既具有现实意义，也具有理论意义。 1.2 研究方案的设计与实施 本文的研究框架如图 1 所示。 界定研究对 象、相关术语 研究内容 文献研究、制定写作提纲 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 8 图 1 资料来源：自制图。 本文的研究重点是浙江家族企业引入职业经理人，主要通过调查问卷和访谈方式，再结合纸质文献、中国期刊网、学位论文数据库等途径查找国内外有关眼镜产
19、业 集群的文献来研究浙江家族企业引入职业经理人的现状及其发展前景。 而问卷则采取方便抽样的方式，但由于自身的局限性，只能选取围绕着浙江的典型家族企业，通过个人走访，向企业管理者、员工收集基础信息等方式进行。再采用 SPSS 统计分析软件对问卷调查所取得的数据进行定量研究，再通过统计描述性分析等方法论证二者之间的关系，并提出相关的建议 。 1.3 论文的主要创新点 首先，通过对纸质文献、期刊网、数据库等方式搜索来看，虽然有关企业引入职业经理人的研究成果颇丰，但以往的研究大多 辅佐的实证很少，不能更深入地支持理论。 其次，很 多研究者只是通过研究引入职业经理人这一现象来分析其影响因素，而没有从“引
20、入前”和“引入后 ” 这两个阶段全面系统的分析，缺乏对于引入职业经理人过程的全面、系统的研究。 然后，通过对典型浙江家族企业的走访调查，来考察浙江家族企业引入职业经理人存在的问题、劣势，预测浙江家族企业职业经理人制度的完善和其管理模式的转变具有现实意义。 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 9 最后，运用统计工具，定量分析浙江家族企业引入职业经理人问题的影响因素。通过定量分析，得出浙江家族企业在引入职业经理人方面的主要影响因素，从而有针对性地提出对家族企业引入职业经理人，完成管理 模式转变和完善职业经理人制度的对策建议。 浙江家族企业引入职业经理人存在的问题及其对策 10 2 家族企
21、业与职业经理人相关理论分析 2.1 家族企业的相关理论 2.1.1 家族企业的界定 家族企业作为一种世界上最流行、最普遍的组织形式，己经有一百多年的历史了，但无论是国内学者还是国外学者，无论经济学界还是管理学界目前对家族企业并没有一个公认的定义。自从 Lnasbegr、 poerrw 和 Rogolsky 在家族企业评论 (Fmaily Business Review)第一期的编辑寄语中提出“什么是家族企业 ?”之后，仍不断地有文献探讨家族企业定义的问题，然而，正确理解和把握家族化企业的本质和内涵，对研究家族企业问题来说至关重要。 表 1 西方学者关于职业经理人的代表性定义 作者 时间 定义
22、Barnes & Hershon 1976 家族企业是企业的所有权由一个人或一个家庭的成员所控制，而且家庭成员或其后代所管理的企业，控股权掌握在家庭一个或多个成员手中 Babicky 1987 一个由一人或多人创建的小型企业，通常资本规模较为有限，创建人努力工作保持 企业的发展，成长中企业的大部分股权仍由创业者持有 Davis 1983 指企业的政策或方向受到一个或多个家庭显著影响的组织，这种影响或者是通过所有权，或者是通过家庭成员介入管理活动来得以实现 Donnelly 1964 家族企业是指同一家族至少有两代参与这家公司的经营管理，并且这种两代衔接的结果，对企业政策及家庭的利益有共同的影响 钱德勒 1977 企业创始者及其最亲密的合伙人 (和家族 )一直掌握有大部分股权，他与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是有关财务政策、资源分配和高 阶层人员的选择方面 续表 盖尔西克 1997 不论企业是以家庭命名还是有好几位亲属在企业的高层领导机构里，都不能由此确定某一企业是家族企业，能确定家族企业的是
