1、 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 I 摘 要 员工流动是企业管理中的一个普遍现象，适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的，但是过于频繁的离职可 能会影响到企业的稳定发展。近几年居高不下的企业员工流动率越来越得到企业主和理论界学者的重视。企业员工的高流动率反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通等方面存在的问题。 本课题基于对义乌制袜企业的调研的基础上，对义乌制袜企业员工高流动率问题的成因进行了归纳，对产生的后果进行了分析，
2、从而提出通过招聘源头准确定位，做好员工关怀，建立完整的薪酬福利制度与绩效评估体系，加大违约赔偿力度，构建良好的工作生活环境等途径有效提高员工的归属感，从而有效控制员工高流动率的问题，以更好地促进企业健康、快速、稳定的发展。选题具有较 强的针对性和现实意义。 关键词： 员工流动率；制袜企业；成因；对策义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 II Abstract Employee turnover is a common phenomenon in business management, the appropriate employee turnover rate is good for t
3、he development of enterprises and helpful to keep lively. However, it is not a good thing for the enterprises to have a high employee turnover rate. Because it may affect the stable development of your enterprises. In recent years, the high employees turnover rate has been got more and more concern.
4、 The high employee turnover rate can tell those managers that there are problems between human resources management and communications. This topic is based on the research of Yiwu Socks Manufacture Companies, to sum up the reasons of high employee turnover rate, and analyze the consequences. Thus, w
5、e can get the solutions: hire the most suitable people to do the job, establishing employee assistance program, establishing Remuneration System and performance evaluation system, offer the high-efficient, offer the comfortable working living environment. These can raise employees sense of belonging
6、, and then can control the employee turnover rate in an appropriate range. In order to promote enterprises development with a healthy, rapid and stable way. This topic is well targeted and immediate significance. Keywords: Employee Turnover Rate; Socks Manufacture Companies; Causes; Strategy目 录 1 导论
7、 . 1 1.1 选题背景 . 1 1.2 选题 意义 . 2 1.3 员工 高 流动 率 的概述 . 2 1.3.1 员工流动 和员工高流动率 . 2 1.3.2 员工 高流动率 对企业的 不良 影响 . 4 2 义乌制袜企业员工 高 流动率 的分析 . 5 2.1 义乌制袜 行业的基本特征 . 5 2.2 义乌制袜企业员工流动 情况分析 . 5 2.2.1 员工流动频繁 . 5 2.2.2 “ 用工荒 ”越演越烈 . 6 2.3 员工高流动率 对 义乌制袜企业 带来的影响 . 6 2.3.1 增加企业的经营成本 . 6 2.3.2 企业技术与秘密的流失 . 7 2.3.3 影响企业的凝聚力
8、 . 7 2.3.4 影响工作的连续性 . 7 2.3.5 使竞争对手的竞争力提高 . 8 3 义乌制袜企业员工高流动率的成因分析 . 9 3.1 人员招聘的宽进宽出 . 9 3.2 企业主把员工当做赚钱工具 . 9 3.3 没有制定合理的薪酬体系和有效的绩效考核体系 . 10 3.4 缺乏良好的工作和生活环境 . 10 3.5 缺乏合理的人员配置 . 10 3.6 员工职业生涯规划难以实现 . 11 3.7 工作职责设计不合理 . 11 3.8 企业文化缺乏 . 11 3.9 员工对企业的前途缺乏信心 . 12 3.10 企 业内部沟通不足 . 12 4 降低员工流动率的对策建议 . 14
9、4.1 招聘源头准确定位，严把员工进入关 . 14 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 IV 4.2 做好员工关怀 . 14 4.3 建立完整的薪酬福利制度与绩效评估体系 . 14 4.4 加大违约赔偿力度 . 15 4.5 构建良好的工作生活环境 . 15 结 论 . 16 参考文献 . 17 致 谢 . 错误 !未定义书签。 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 1 1 导论 员工流动是市场经济条件下的一种社会现象，是时代发展的必然产物。 合理的企业员工流动是必要的，因为市场要素只有经过充分流动才能 达到最优配置，发挥最大效益。通过流动，一方面员工自身的人力资本得以增加，另一方面
10、企业可以改善既有员工队伍结构，使人力资源配置达到最优，从而最大化经济效益。 但是近年来我国中小型民营企业员工流动出现盲目、频繁、无序流动的现象，而且流动率居高不下。 老员工走，新员工进来，是一种很正常的“替代”，在很多时候这是一种对低素质员工的替代，也可是说是一个企业正常的“新陈代谢”。这对于企业创新性、灵活性和适应性的提高都很有帮助，当然这只是针对在正常范围内的人员流动率而言的。用一个通俗的例子来说，就像人身体里面的血液，偶尔 适当的失血对身体并没有害处，反倒能增强身体的造血功能，但是如果大量的频繁的失血则会对人身体的各项机能构成巨大的损害 。在正常范围内的 员工流动率能够促进企业的优胜劣汰
11、，提高企业自身的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中生存发展。 1.1 选题背景 自改革开放以来，我国大批企业家创办了中小型企业。他们与国有大中型企业一起，在短短 20年的时间内 ,为我国 经济发展 做出了巨大贡献 ， 在促进国民经济发展、提供就业机会、满足城乡居民生产、生活需求等方面发挥了巨大的作用。 据全国工商联调查结果显示 :目前我国 90%的企业属于中小型企 业 ,其中绝大多数是民营企业。我国 GDP的 55.6%,工业新增产值的 74.7%,社会销售总额的58.9%,税收的 46.2%和出口总额的 62.3%都是中小企业创造的。提供的就业岗位已超过 75%以上 ,专利约 65%是中小企
12、业发明的 ,75%以上的技术创新是由中小企业完成的 ,80%以上的新产品是由中小企业开发的 1。 但是，我国的中小企业也面临着严峻的挑战， 像 融资困难， 内部管理能力落后， 品牌塑造意识不强 等。在这些困难和问题中， 企业员工流动率居高不下也日益成为人们关注的焦点。 位 于浙江省中部的义乌市是闻名 海内外 的 “ 小商品集 散地 ” 。 作为全国批1 杨贵方 .民营企业人力资源流失及对策初探 J.民营科技， 2008(4). 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 2 发市场发育最早、交易规模最大的中国小商品城 ,经过二十几年的发展 ,义乌已成为全国性的小商品流通中心、展示中心、信息中心、
13、配送中心 。 义乌小商品市场以中小型企业为主 ,而中小型企业规模较小 ,产品种类多 ,经营比较灵活。据统计 ,义乌中小型企业数量超过企业总数的 70%。中小企业总产值已经占全部工业产值的 60%,销售收入占总额的 57%2。 由义乌统计局于 2010 年 8 月发布的 2008 年义乌市国民经济和社会发展统计公报中指出 2008年全市实现地区生产总值 493.3亿元，增长 12.1%，高出全省平均水平 2个 百分点 3。 义乌同时又是制袜企业密集之地，每年 有 数十亿双袜子从这里流向世界各地 ， 被授予 “ 中国袜业名城 ” 和 “ 浙江省袜业商标品牌基地 ” 称号的义乌袜业行业，现有 140
14、0 多家企业、 10 万多职工 ， 其中包括浪莎、梦娜等龙头企业。据统计，义乌生产的各类丝袜、棉袜、裤袜等，目前已占据了国内三分之一的市场份额 4。 1.2 选题意义 对 企业 员工 流动率过高的问题进行 剖析， 并 采取有效的对策，可以 帮助企业认识到有 一个良好的企业文化 对企业未来更好的发展起到不可忽略的作用。良好的企业文化一旦形成，它不仅能够自动将那些与公司的价值观不相符合的员工 筛选出去，而且能够在没有规则的时候成为指导员工采取何种行动的一种事实上的程序手册。企业价值观的塑造，企业精神和企业形象的树立， 能够 使员工从内心产生一种奋发进取的工作热情，从而在企业内部形成一股强劲的凝聚力
15、。 1.3 员工高流动率的概述 1.3.1 员工流动和员工高流动率 员工流动是指人们被一个组织雇佣或者离开这个组织的行为。员工流动包括自愿流动和非自愿流动，其中非自愿流动的原因大多是被企业解雇或被迫辞职，而自愿流动则是出自员工个人的原因。一般情况下，我们对员工流动的研2 陈华 .义乌中小型企业发展电子商务存在的问题及对策研究 J.科技经济市场， 2010(1). 3 义乌市统计局 .2008 年义乌市国民经济和社会发展统计公报EB/OL.http:/ 4 义乌市政府 .义乌市工业经济和先进制造业基地建设 十一五计划EB/OL.http:/ 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 3 究主要是
16、指员工的自愿流动。 员工流动率 就是指在一定的时 期内 ，企业 员工的流动性数量占固定员工数的比率 。 员工流动率多少才算是在合理的范围内呢？ 有调查显示 ， 10%-20%的员工流动率对企业长远发展有好处 5。但是 行业不同，员工流动率也会有所不同。对于像针织业这一类劳动密集型产业来说，员工流动的频率就会比其他行业要高。但是一般我们认为当员工流动率超过 20%的时候，企业的就会存在较大的运营风险 6。 32%33%21%10%4%0%5%10%15%20%25%30%35%10% 以下 10% - 20% 20% - 30% 30% - 50% 50% 以上图 1 员工流动率 资料来源：智联
17、招聘薪酬数据研究中心。 在 2009年 ， 由智联招聘薪酬数据研究中心发起的 “ 企业人力资 源管理现状调研 ” 在全国范围内开展，历经一个月 ，总共对 886 家企业 的 员工流动 状况 进行了调查。 调查结果显示 流 动 率 在 10%以下 的企业占 32%， 流 动 率 在 10%-20%之间 的 企业占 33%， 流 动 率 在 20%-30%之间 的 企业占 21%， 有 14%的企业流动率大于 30%。 合理的 员工 流动率， 不仅 对不同行业是不同的， 而且 对同一行业的不同企业 也 是 有所 不同的 。 尽管各行业的员工流动率大小不一，但是那些业绩较好 ，发展快 的公司，往往就
18、是同行业中员工流动率较低的公司。 5万景霞，郭庆春 .运用风险管理，减少员工流动 J.科学与管理， 2007（ 2） 6万景霞，郭庆春 .运用风险管理，减少员工流动 J.科学与管理， 2007（ 2） 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 4 1.3.2 员工高流动率对企业的不良影响 员工的频繁流动势必会给企业带来 影响。长期过高的员工流动率会给企业的发展形成很大的阻力。就短期而言也会造成人事管理成本的大幅度上升，给企业带来不少的经济损失。 将员工流动的成本进行量化是很困难的，但是我们可以得出员工流动造成的不良影响大致分为三个方面：一是成本上升，包括培训费用、薪资以及招聘压力；二是潜在威胁
19、，如商业秘密的流失和客户资源的流失，特别是一些高层 销售人员的流失；三是增加管理难度，在其他员工心中留下不好的印象，从而影响工作氛围。 义乌制袜企业员工高流动率的成因及对策分析 5 2 义乌制袜企业员工高流动率的分析 2.1 义乌 制袜行业的基本特征 在义乌的制袜 企业 有 一个显著 的 特点 就 是以中小企业为主 ，但是主要以 小企业 为主 ，大小袜厂规模相差悬殊，小厂只有二三十台袜机，而大厂则有上千台袜机。 针织业是典型的劳动密集型产业 ， 在义乌的很多制袜企业大都受到国外定货商的制约，利润空间较小，单件工价较低，主要靠压低工资、延长劳动时间、增加劳动强度、减少改善劳动条件的必要投入来实现
20、产品的低成本。这样的产业结构和产业组织条件决定了这些企业的工资待遇低、工作环境差。在这些企业工作的工人每天工作时间在 12 个小时以上，月工资最低的仅有 800到 1000元 7。 2.2 义乌制袜企业员工流动情况分析 2.2.1 员工流动频繁 为了详细了解义乌制袜企业员工频繁流动的情况，我选取了六家不同规模的制袜企业进行采访研究，并采集了一部分数据 (见表 2)。采集数据如下： 表 2 2011年 1月员工人数 2011年 3月到岗人数 义乌市维康袜业 15 5 义乌市立雪袜业 24 24 义乌市成凯袜业 65 37 义乌市宇峰袜业 85 30 义乌市佳琪袜业 180 153 义乌市伊人袜业 480 475 其中一月份的数据是春节放假前的企业全部在职员工数量，三月份的数据是春节后实际到岗的员工数量，其中义乌市维康袜业、义乌市成凯袜业、义乌市宇峰袜业这三家企业的大部分员工都未能如期到岗。企业主不得不在春节后重新招聘工人 。 员工大量流出企业的原因主要有以下两个： （ 1）员工主动跳槽，谋求高薪或者更好的工作环境。在义乌的外来务工人7 殷丁宇 .透视珠三角民工荒 J.中国 劳动保障， 2008(12).
