旅游知觉在旅游业中的应用.doc

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旅游知觉在旅游业中的应用旅游心理学作业 学院:旅游管理 专业:旅游管理 班级:B0901 学号:1211090123 姓名:* 旅游知觉在旅游业中的应用现如今,随着经济的高速发展,我们的生活水平也日益在提高,我国的旅游业也发展的越来越好,已经成为我国的第二大支柱产业。在旅游知觉对旅游业的应用中,主要是讨论旅游者知觉对旅游业的影响。 旅游知觉是指直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情景的整体属性在人脑中的反应,旅游知觉过程是选择、组织和解释来自于旅游环境中的感受刺激,使之成为一个有意义连贯的现实映像过程。 旅游知觉的规律只要分为:整体性、理解性、选择性和组织性。不同的旅游知觉规律对旅游业的指导作用不同,所以在旅游业中的应用也不同。不管怎样,他们都是指导我国旅游业更快更好的发展。整体性对旅游业的指导作用主要是重视第一印象,特别是服务中的首要环节,遵循1=100的原则。也就是说如果旅游服务中的首要环节给旅游者的印象是非常好的,那么旅游者就会对整个旅游活动都是非常好的印象。而且他们也会积极向周围的亲朋

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