烟草公司营销中心突发公共事件应急预案.doc

烟草公司营销中心突发公共事件应急预案1 总则1.1 目的为了提高xx市烟草公司营销中心，及时有效处置突发公共事件的能力，保护人员和财产安全，维护烟草专卖法律法规，制定xx市烟草公司营销中心突发公共事件应急预案(以下简称预案)。1.2 适用范围本预案适用于营销中心所辖范围内发生的客户服务严重纠纷事件。1.3 工作原则坚持“以人为本、依法规范、职责明确、统一领导、分级管理、条块结合、属地管理为主”的原则。1.4 编制依据本预案依据国家有关法律法规和xx市烟草专卖局、xx省烟草公司xx市公司突发公共事件应急预案编制。2 组织机构及职责2.1 组织机构成立营销中心突发公共事件应急小组(以下简称营销中心应急小组)。组 长：营销中心经理副组长：营销中心副经理成 员：各部门主任2.2 营销中心应急小组职责(1)负责编制、修订、更新本部门突发公共事件应急预案。(2)负责及时组织市场部人员对所辖范围内突发公共事件的应急处置。(3)负责将市场部突发公共