公司员工升职自荐信尊敬的各位领导：您们好！作为一名从一线成长起来的管理人员，我认为，管理的实质就是服务，管理为业务服务，全员为客户服务。如果我能竞争到散客组主管这个岗位，我将努力从以下几个方面作好工作：1.在上级领导的指导下，全面履行岗位职责，结合客服部散客服务的实际要求，对具体服务细节规定成文，并督促员工按规定要求做好，做细。2.做好一线员工与公司之间的桥梁和纽带，做到上情下达，下情上报，传达公司对一线员工的要求。掌握员工思想动态，适时的鼓励、教育，加强员工的工作责任心，提高工作效率。3.练好内功，开拓市场。老子有句话：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话充分体现了细节的重要性。指的是服务中如果一件小事，一个小细节没有注意到，也许会给公司形象带来不可挽回的影响。服务要提升首先要提升员工的业务知识水平，考核工作，强化服务能力，创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑，把服务的焦点转移到客户关系上来，以客户的满意度作为衡量我们服务的标准；改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式，追求“想你没有想到的，做你没有做到的”的主动关怀的服务方式
