1、 毕业论文 任务书 工商管理 金丰汽车 4S 店销售人员绩效考评指标体系设计研究 一、研究目的和意义 绩效考评作为企业绩效管理的重要环节，人事评估的重要手段。它可以有效地强化对销售人员的监督和控制，比较实际与目标的差距，并从中指出绩效管理中的问题所在。但先有的绩效考评系统往往不具科学公平性，考评指标也尚不健全关键指标不够明显，考评标准不符合实际不适用，容易造成销售人员的抵触心理起不到激励考核的作用从而绩效考评沦为形式，没有体现其应有价值。 考评标准作为基准可以用来衡量销售人员的绩效，提高企业目标完成率，同时也可以让 销售人员了解工作任务指导并规划工作。在整个绩效管理过程中考评标准的设置是绩效考
2、评的重要环节，并使考评指标的作用得以实现，使考评系统具体化可量化那么如何对销售人员的绩效考评给出一定的模式和方法，如何设定绩效指标及标准需要我们不断研究和探讨。 二、主要研究内容 （ 1），绪论，提出本论文研究的问题，阐述研究的意义，并描述论文的内容规划论文框架。 （ 2），本文先介绍了绩效考评指标相关理论。重点介绍了 KPI 绩效考评指标设计的方法。以此为借鉴去设计金丰汽车 4S 店销售人员绩效考评指标体系。 （ 3），充分了解金丰汽车 4S 店现状，销售人员组织情况，为改进绩效考评指标体系搭建平台。在上述理论研究和公司现状分析之后，指出具体问题所在。 （ 4），利用 KPI 技术对金丰汽车
3、 4S 店销售人员绩效考评进行重新设计，得出企业部门至个人级 KPI，并最终确定合理的绩效考评指标体系。 （ 5），得出结论并阐述论文的局限性。 三、 实施方案（调研、实习方案，进度安排等） 1 （ 1）文献研究。了解销售人员绩效考评的发展，相关的绩效考评系统的制定以及研究相关方向的基础知识为论文写作做好扎实的准备工作。 （ 2） 案例分析。本项目主要采用案例研究法。以某 4S 店为例，在文 献阅读的基础上研究销售人员绩效考评标准的制定程序及标准制定的有效措施。 进度安排： 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期第 1-5 周：在指导教师的指导下，广泛搜集、研究相关文献，完成毕业论文选题
4、。 第 7 学期第 6-12 周：在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。 第 7 学期第 13-14 周：撰写论文详细提纲，交给导师批阅。 第 7 学期第 15-20 周：开始写毕业论文，完成初稿。 第 7 学期寒假：结合毕业论文选题开展调查研究。 第 8 学期第 1-2 周：在导师的指导下进一步写作、完善毕业论文。 第 8 学期第 3-6 周：在导师的指导下，充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成论文。 第 8 学期第 7 周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文
5、；定稿并上交。第 8 学期第 9-11 周：参加毕业论文答辩。 第 8 学期第 7 周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业论文；定稿并上交。 第 8 学期第 9-11 周：参加毕业论文答辩。 四、 推荐阅读文献 1何丽娜 . A 公司销售人员绩效考核体系应用与实践研究 D.广州：暨南大学， 2007. 2王世 梅 .RP 公司销售人员绩效管理研究 D.吉林：吉林大学， 2007. 3王雪松 .YC 日化总公司销售人员绩效考评体系设计 D.西安：西北工业大学， 2005. 4张媛 .恒心堂药业销售人员绩效考评体系研究 D.西安：西安理工大学， 2005. 5李帆 .基于战略管理背景下的企业绩效
6、评价研究 -以资源型企业为例 D.北京：中国地质大学， 2006. 6陈黎明 绩效考评 M.煤炭工业出版社， 2001. 2 7任天瑞 .吉林敖东药业集团销售人员绩效考评优化方案设计 D.西安：西北大学， 2004. 8杨倩 .企业销售人员关键绩效考评研究 J.商场现代化， 2006(12). 9陈国嘉 如何绩效考核 M.上海三联书店， 2000 10张宏岩 .谈公司销售人员绩效指标的设计 J.辽宁师专学报， 2007. 11林贤 .销售人员绩效指标体系的研究 D.北京：对外经济贸易大学， 2005. 12王忠 .我国企业绩效 评价指标体系构成研究 D.北京：北京工商大学， 2005(7). 13陈永清 .销售主管绩效考评指标体系的设计研究 D.江苏：江苏大学， 2005. 14夏鹏 .亿阳信通股份有限公司销 售人员绩效考评体系构建研究 D.南京：南京理工大学， 2005. 15喻立新 .用 KPI 打造高效销售团队 J.企业经济， 2004. 16 Niu, Keui-Hsien1. key performance indication: How an organization defines and measures progress toward its goalsJ. International Journal of Management,2009
