1、目录 第一章 综合说明 .3 第二章 质量目标 .4 第三章 施工部署 .4 第 1 节 组织机构及管理 .4 第 2 节 指导思想与实施目标 .4 第 3 节 配合业主按时完成整体工程计划措施 .5 第 4 节 服从业主现场管理的承诺 .5 第 5 节 施工组织机构 .6 第 6 节 施工总体安排及技术措施方案 .7 第 7 节 施工准备工作 .8 第四章 工程质量保证措施 .8 第 1 节 质量保证体系及质量检查制度 .8 第 2 节 保证工程质量的技术措施 .9 第 3 节 工程质量过程控制 .9 第 4 节 具体目标及措施 .10 第五章 主要施工工艺标准 .10 第 1 节 轻钢骨架
2、石膏板 面板顶棚施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-2.2 .11 第 2 节 玻璃隔断墙施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-3.2 .18 第 3 节 轻钢龙骨隔断墙选用 ZJQOO-SG-001-2003-3.3 .23 第 4 节 大理石、磨光花岗岩饰面选用 ZJQOO-SG-001-2003-4.4 .30 第 5 节 墙面干挂石材选用 ZJQOO-SG-001-2003-4.5 .37 第 6 节 木饰表面施涂清色油漆施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-5.2 .45 第 7 节 全玻璃门安装选用 ZJQOO-SG-001-200
3、3-7.5 .49 第 8 节 自动门安装选用 ZJQOO-SG-001-2003-7.7 .52 第 9 节 门窗套制作与安装施工工艺标准 .54 第 10 节 大理石面层和花岗岩面层选用 ZJQOO-SG-001-2003-9.19 .57 第 11 节 砖面层施工工艺标准 .59 第 12 节 护拦和扶手制作与安装选用 ZJQOO-SG-001-2003-8.6 .62 第 13 节 橱柜制作与安装施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-8.1 .65 第 14 节 窗帘盒制作与安装施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-8.2 .68 第 15 节 花饰制作
4、与安装施工工艺标准 ZJQOO-SG-001-2003-8.7 .72 第 16 节 地毯面层施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-001-2003-9.23 .75 第 17 节 钢管敷设工艺标准选用 ZJQOO-SG-006-2003-9.5 .77 第 18 节 管内穿绝缘导线安装工艺标准选用 ZJQOO-SG-006-2003-9.9 .84 第 19 节 普通灯具安装工艺标准选用 ZJQOO-SG-006-2003-11 .90 第 20 节 开关、插座、安装施工工艺标准选用 ZJQOO-SG-006-2003-14 .94 第 21 节 给排水工程 .96 第六章 施工总进度计划及资
5、源计划 .99 第七章 施工平面布置与管理 .100 第八章 技术管理体系及措施 .101 第九章 施工安全保证措施 .102 第十章 特殊季节施工措施 .102 第十一章 文明施工措施 .103 第十二章 成品保护 .104 第十三章 工程交验、 移交照管服务措施 .104 第十四章 售后服务 .105 综合说明 1.1 编制说明 1.1.1 编制依据 1.1.1.1 ISO 质量标 准文件 设计开发生产安装和服务的质量保证模式 ISO9001:2000 质量管理和质量保证。 1.1.1.2 业主提拱的招标文件及设计图纸。 1.1.1.3 国标和行标规范手册部分如下： 建筑工程施工质量验收统
6、一标准 GB50300-2001 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50204-2002 钢结构工程施工质量验收规范 GB50205-2001 木结构工程施工质量验收规范 GB50206-2002 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50210-2001 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002 建筑电气工程质量验收规范 GB50303-2002 通风与空调工程施工质量验收规范 GB50243-2002 建筑给排水及采暖工程 施工质量验收规范 GB50242-2002 民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB50325-2001
7、98 系列建筑标准设计图集 DBT29-18-98 1.2 编制目的 1.2.1 确保工程质量达到优良 ,工期满足业主要求 ,为业主塑造满意工程 . 1.2.2 保证公司质量方针的有效贯彻。 1.2.3 确认本工程各个部分工艺流程，保证工程符合国家验收标准。 1.2.4 执行并实现质量承诺。 1.2.5 使质量、安全、进度、投资等环节均得到有效控制。 1.3 编制思路 根据建设单位、投标文件要求 ，本施工组织设计力求简明，同时又涵盖了主要工作内容，其余各细部不详尽之处可在中标后根据建设方意图加以细化。 1.4 工程范围 见相关图纸及说明。 1.5 工程特点分析 1.5.1 本工程涉及建筑装修装
8、饰施工工艺种类较多，几乎包括了常见施工工艺的全部，并有部分深加工产品（构件）同时需参与施工的工种、专业较多，单项工作量较大。 1.5.2 根据上述工程特点公司对将从组织、技术、人员安排等诸方面给予规划。 工期规划：为有效把握工期，采用科学计划全面安排，并留有余地。通过采取科学的区域分组施工，妥善安排立体交叉 作业向空间要时间，加大区域作业人数的饱有度，确保按期竣工。 资源规划：本工程配备有丰富施工经验和组织能力强的项目经理，施工技术精良的施工队伍。加强对物资供应保障的整合管理，对数量不大采购分散的物资发挥集团组合配送的平台优势，保证材料的及时性、吻合性和对设计效果的提升性。 技术管理规划：通过
9、详尽周密的深化施工方案合理的确定工艺流程，有效控制施工中的各工艺点的精准度，把握整体效果。施工通过严谨的技术整合，专业协调作业。 质量目标 2.1 公司质量方针 履约重质，为业主建造满意产品；贯标重进，让员工塑造 敬业人品。 2.2 公司质量目标 2.2.1 单位工程一次性验收合格率 100，其中优良率 70，每年增加 2，三年达到 76且满足合同规定要求。 2.2.2 顾客满意度 80，每年增加 2，三年达到 86。 2.2.3 将目标转化为岗位工作要求，通过对工程的控验和监控予以实现。 2.2.4 每年组织一次对质量目标的考核，以提高质量目标的有效性。 2.3 项目质量目标 2.3.1 全
10、部达到国家验收合格标准。 2.3.2 工程提前 20 天竣工。 2.3.3 持续提高客户满意度。 施工部署 组织机构及管理 组建项目部，实行项目管理，项目部负责施工全过程的计划、组织、指挥、监督、协调和控制基本职能。设立项目部组织机构，本着精干、高效、结构合理的原则，选配综合素质高，具有组织大型项目和同类工程施工经验的项目经理、项目总工程师和项目质量工程师，以及各级技术管理人员组成项目管理层，并精心选配专业配套、思想作风好、技术过硬、有同类工程施工经验的作业队伍，担任本工程施工任务。以我公司雄厚的财力、人力、物力和技术资源，全力以赴组织施工，并与业主竭诚合作，信守承诺，以一流的质量、一流的速度
11、、一流的技术、一流的管理和一流的服务 ，保证工程优质、高效、顺利完成。 投标单位组织与结构（框图）见图表一 项目部对本工程进行全方位、全过程、全范围的管理。从施工组织设计、方案制定到统筹安排，项目总体进度计划，全面运筹整个项目的质量、安全、工期、效益、人事、物资等要素，协调解决施工过程中出现的各种矛盾，协调所有交叉作业。协助业方、监理处理相关施工问题，使之成为一个有机的整体，保证施工的顺利进行。 项目管理组织机构图见图表二 指导思想与实施目标 “百年大计、质量第一”是项目建设的永恒主题，是我公司管理人员、工程技术人员及广大职员的神圣使命，确保 此项目达到质量符合国家有关装饰工程验收标准。我们本
12、着“守合同、保质量、持续提高客户满意度”的质量方针，精心完成每一个分部、分项工程，使工程质量目标能够准确完成，并与客户建立起良好的企业文化关系。 3.2.1 工程质量目标承诺 达到国家质量验收合格标准。 3.2.2 施工工期目标承诺 我公司在 130 天完成天津 *大厦装修改造工程所含的施工全部项目。 3.2.3 安全生产目标 施工现场防护达到公司 ISO9001 管理程序要求，杜绝重大伤亡事故及重大机械设备事故及火灾事故。工伤频率控制在 2以内。 3.2.4 文明施工目标 认真执行建设部建设工程施工现场管理规定，严格贯彻执行公司 ISO9001 管理程序的要求，做到管理制度、计划目标表格化上
13、墙，文明施工规范化、制度化。 配合业主按时完成整体工程计划措施 3.3.1 配合业主按时完成整体工程计划的承诺 根据业主对于整体工程的施工总进度计划，编制本标段所含的各段的施工进度计划，报业主审批，修改后执行。 3.3.2 积极配合完成业主下达的施工安排，在需要专业配合施工时，项目部将坚决服从业主的总体安排和指挥。 3.3.3 项目部将按时参加业主召开的各项工程会议，及时 解决施工问题，保证施工进度计划顺利实施。 3.3.4.1 计划管理配合措施 科学编制施工计划做到切实可行，在业主给定的总体时段和各专业进度与相关工序配合严谨关系的条件下，编制施工纲要计划，并在业主的总体调度下适时调整。实现“
14、抓纲控目，卡工序，定期调整”，保证计划严谨、周密、持续有效，切实能指导和有效控制施工进度。 3.3.4.2 配合业主按时完成整体工程计划的措施。 认真敦促各项前置作业的落实，保证当期工程实施的各项前置作业和作业准备充分完成，全面落实，交叉配合作业。敦促自施作业的各项技术、人力、物料、环境 条件的落实。做到前置作业有落实，实施操作有保障；计划作业有效完成，不留质量隐患，防止返修误时。通过科学的进度管理实现“敦前促后，保当日，以短促长”。以最短期计划的项项落实，保证中长期计划的有效性。 3.3.4.3 计划调整配合措施 以业方项目代表、工程总包为核心与相关施工作业单位共同商议研讨切实可行的施工配合
15、进度计划。商定后强行落实才能有效保证各专业的施工有序，建立局部交叉、封闭作业会签制。在计划编制时明确工序转换、专业转换的时间、空间点，及时召开业主代表（总包）协调会协调进度，明确各施工单位的配合措施，各 施工单位每日自行调整配合作业内容。 服从业主现场管理的承诺 3.4.1 我公司一贯坚持以信守合同，注重信誉，竭诚为业主服务，为业主提供优质、满意的产品为宗旨。在装修施工中我公司项目部将坚决服从业主对现场管理的要求，不仅做好本施工标段的现场管理，而且要遵守业主制定的各项现场管理制度。对业主提出的各设备安装单位配合施工的要求，要不打折扣地完成，需要其他单位配合施工的问题，要与业主联系协调解决。 3
16、.4.2 主动为业主服务，配合现场协调管理的措施 3.4.2.1 技术服务与配合 在施工准备阶段，作严格的相关专业 技术整合，现场勘测、审核，找出图纸差异，提出解决议案。从专业角度对隐含的相关专业、项目与各种材料的接口缺欠、对业方整体功能效果方面的影响，为业方提出积极建议，并配合解决实施。 3.4.2.2 咨询服务 从提升整体工程效果和质量的高度，为业主做高水平的专业化、职业化服务，当好业主的参谋，提供咨询服务和积极的建议。 3.4.2.3 材料设备配合服务 从充分理解设计，提升环境美学效果出发，以我公司在材料商中的良好资信、对材料性价比有较好掌握的实力，积极配合业方做好材料送样、优选、商务谈
17、判、 厂商考核等各项工作。 3.4.2.4 增加人员配备，强化对口配合管理 项目管理人员在现场主动与业方、监理作业务对接，主动接受业方、监理的指导、协调，为业主提供良好的过程服务。 施工组织机构 3.5.1 投标单位组织见附表 3.5.2 项目经理部组织见附表 3.5.3 项目经理部人员岗位职责 项目经理职责 贯彻执行国家有关法律法规、政策，指挥工地生产运营活动，调配并管理进入工程项目的人力、材料物资等生产要素，选好施工队伍，对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，确保工程质量，做好文明施工。 按照国家颁布的设计、 规范、施工工艺质量要求、验收标准要求、组织工程项目设计施工，对项目
18、工程的质量、工期、成本、技术等负全责。 加强对施工人员的安全、质量教育，在施工中坚持做到“安全第一”。 组织技术、质检、施工队长的等有关人员，加强安装过程的质量检验。 项目技术负责人岗位职责 负责工程项目技术工作。 接受设计施工技术交底并做好各班组的施工技术交底。 熟悉图纸及有关技术性文件。 熟悉有关标准、规范，并认真落实。 配合好项目经理，解决现场技术问题。 收集原始技术文件、资料，作好验收准备。 做好施工人员的技术 培训考核工作。 工长岗位职责 认真按照质量管理体系文件的有关规定实施。 负责施工现场的各项技术问题，控制现场技术指标达标问题。 在项目经理指导下进行技术交底。 负责监督材料使用
19、的消耗情况。 及时进行现场检查，对质量、安全隐患，及时向项目经理汇报，安排整改，制止违章作业、违反施工工艺的现象，杜绝违章指挥，督促施工人员注意文明施工，作到工完料净场地清。 计划员岗位职责 负责掌握控制项目施工进度开展，调整施工进度计划。 配合项目经理进行施工总体安排。 根据施工进度及时提出材料进场计划 ，并且控制施工队材料的使用与消耗，降低工程成本。 质量员岗位职责 认真执行质量管理体系文件的规定。 负责各施工段的质量检验及内部验收，发现质量问题及时提出整改意见，下达整改通知单，负责组织各施工队的质量自验。 协调配合监理、总包对工程进行隐检及各部分分项工程的验收。 整理各项质检资料，报资料
20、员汇总。 提出分项工程质量预控建议。 安全员岗位职责 负责认真贯彻施工现场安全管理制度。 与施工队签订安全处罚协议。 检查工人持证上岗及安全施工的情况，对违章人员进行处罚。对各施工 段组织定期检查，并提出整改意见，下达整改通知单。 对安全检查记录进行整理成册。 材料员岗位职责 熟悉现场所用材料品牌、规格、数量，材料进场时间、质量符合设计和施工要求。 提供材料计划表，组织材料进场。 建立现场材料库，做好材料的进场检验登记、保管、标识、发放等工作。 材料必须提供材料“三证”，当场检验合格后方可入库。 建立材料出入场登记并做好签字手续，收集材料合格证。 材料堆放整齐、标识清楚，做好余废料收集管理工作
21、并做好记录。 资料员岗位职责 全面负责现场资料的汇总 及整理。 按施工进度、分部分项向监理报验资料。 记录现场隐蔽工程记录。 认真学习国家质量标准。 对于现场发生问题及处理意见。 施工总体安排及技术措施方案 3.6.1 施工区域划分 根据本工程特点，此工程可分为三到八层客房及商务间、一二层和室外三个分区。为确保工期，三个分区同时进行施工。三到八层施工特点为：工程量大，分项工程数量多，质量要求较高，各层工程量接近，适宜组织流水施工。一二层装修档次较高，施工质量要求高，施工精度高，需要组织大批具备较高技术水平的技术工人进行施工。室外施工特点为：高 空作业多，施工危险性较大，干挂石材作业中焊接工作多
22、，需要严格控制焊接质量，同时注意安全施工管理，防火防伤害事故。 3.6.2 技术措施方案 3.6.2.1 强制要求 1.严格执行国家和行业标准，施工组织设计中明确的各项措施和分项工程标准施工工艺。 2.严格按招标文件规定的品牌、厂商质量标准规格型号选材，严格按招标文件规定的吊筋间距等要求施工；未被明确的项目施工前应确定其标准要求，确定原则要求满足等同或高于规范标准图标准。招标文件要求明显低于相关标准的应调整达到国家标准。 3.吊顶选用 50 主骨返 50 次骨， 主骨间距 800-1000MM，次骨间距 300-600MM。 4.施工图完善、细化需报请业方认可后实施。 3.6.2.2 重点 (
23、特殊 )项目工序程序、技措方案 1. 工程特点 机电专业施工的合理安排，尤其早期进度控制将决定整体项目计划的落实。送配电室内桥架、电缆安装弱电穿管配线。吊顶上给排水施工都必须在开工后 15-20 天内全面完成。排水干管也应在 12-15 天内全面完工。 内装施工阶段正处在冬季施工期，冬季施工室内保暖措施必须得当确保项目施工中工艺要求的温度。 复杂、精细工艺较多施工中应重点组织深化 设计和专项工长管理。 施工准备工作 3.7.1 技术准备 认真熟悉施工图及相关技术资料，做好图纸会审，包括与业主进行工程各部位功能的确认，施工范围的界定。 根据施工图进行现场勘察、测量，并对施工图进行深化设计，对工程
24、作法进行确认。 补充深化施工组织设计，编制质量计划及作业指导书。 做好施工技术交底，质量、安全交底。 3.7.2 现场准备 根据施工平面布置图，安排好项目管理的办公室、物料库房并在各个施工单元中设施工队的分管库房，并设专人管理。 架设施工单元的临时水、电线管线，消防桶、 消防灭火器到位。 在施工区域明显位置，挂贴安全警示牌。 3.7.3 资源计划准备 劳动力的准备，根据测算此工程施工高峰期劳动力约需用 260 人左右。 材料资源准备，应首先报业主、监理封样认可后，组织资源加工进场。 根据施工图纸及现场测量情况，深化设计方案，制定石材加工单及订货计划。及早完成各部位材料的，选商定货，必要时必须派
25、人赴厂选认装运。 根据监理和国家标准的要求对材料进行复试、检验。 3.7.4 施工现场周边关系协调 积极与业主、监理联系、了解工程管理程序及要求，为施工顺利进行奠 定基础。 积极与治安、城管等部门联系，办好民工暂住证等一切手续。 积极与友邻施工单位共同营造和睦互补、配合协作的工作环境。 工程质量保证措施 质量保证体系及质量检查制度 4.1.1 质量管理网络图见附表 4.1.2 质量检查制度 4.1.2.1 由项目经理和现场质量员组成工程质量领导小组，项目经理对工程质量全面负责，对整个施工过程中的质量工作全面领导，是质量的第一责任人。项目上配备的技术负责人对质量工作进行全面管理，是质量的第二责任
26、人，项目上配备的工长、质检员做为组员，具体进行质量管理工作，各施工班组 设兼职质检员 1-2 名。 4.1.2.2 项目成立以质检员为核心，各专业工长做兼职质检员，各班长为组员的质量保证实施小组。建立完善的质量保证体系与质量信息反馈体系，对工程质量进行全过程的控制和监督，层层落实“质量管理责任制”和“工程质量施工责任制”。同时，公司施工项目检查组将定期和不定期对该项目进行检查和抽查，加大监管和监督力度，以确保工程质量让业主满意。 4.1.2.3 建立工程质量检查制度，班组和施工人员 100%自检，质检员 100%验检，项目经理20%抽检。并作好互检和交接检，严格执行分部分项工程验收程 序，作好
27、隐蔽验收记录。 4.1.2.4 施工队作好自检记录后，分部工程完成应及时填写分部工程验收单向项目经理报验。项目经理在认真做好质量检查记录及质量评定表后，分部位向建设单位、监理公司报验。 4.1.2.5 项目经理根据工程完成过半或分部工程完成等可分几个阶段向上级申请阶段性验收，整体工程完工后，项目经理向公司书面申请总体工程验收，验收合格应出具内部验收合格报告。 4.1.2.6 公司内部验收合格后，项目经理负责向建设单位、监理单位申请报验。 4.1.2.7 检查中发现的质量问题应及时整改，确保施工质量达 标。 4.1.2.8 对于忽视施工质量、屡教不改的施工人员应进行教育、处罚通报、直至除名； 对
28、重视施工质量并作出成绩应给予表彰奖励。 4.1.2.9 工程竣工后，积极协助业主完成对本工程项目最后交工验收并办理正式竣工验收证明。 保证工程质量的技术措施 4.2.1 熟悉施工图纸，做好图纸会审工作，全面领会设计意图，若图纸与现场情况有矛盾时，必须尽早向业主、设计、监理提出，得到解决后方能施工。 4.2.2 建立分级技术交底制度；施工组织设计及图纸作法由项目总工对施工工长、质检员进行技术交底、质量交底；施工工长 向施工班组进行技术交底时提出质量要求和保证质量标准的技术措施；特殊部位的施工应由项目总工、施工工长共同向施工班组进行技术交底。 4.2.3 对于施工图的深化设计及施工过程中的设计变更
29、，应通过业主、监理、设计同意会签后方能实施，并且要整理归档备查。 工程质量过程控制 作为企业质量体系标准，现场安装过程质量控制文件对现场制作安装制定了具体的质量控制措施，通过执行程序文件，现场制作的每一道工序均在质量保证体系的受控范围内，现场制作质量将得到全面保证。 4.3.1 施工组织控制项目成立以质检员为核心的质量管理小组 ，各施工队设质检员 1 名，对工程质量进行全过程的控制和检查。 - 挑选技术力量强，管理素质高的施工队伍，建立序样板树立、推广树立样板墙块，业主认可后推广其质量标准。 - 建立质量保证岗位责任制，贯彻”谁生产，谁就管质量；谁施工，谁就负责质量；谁操作，谁就保质量”的原则
30、，并签定质保协议，采取行政和经济手段来保证质量过程控制。 4.3.2 材料采购、控制 - 各种材料的选择、封样认定，通过物资的控制更好地体现公司对业主负责的精神。 - 材料进场质量检验，将由项目质检小组根据材料封样进行验收 。 - 材料的采购程序为选材业主确认定货验收。工厂加工的成品、半成品材料，由项目组派专人验收监督加工制作。 - 材料进场需三证齐全，需做复试的材料应有复试检测报告。 4.3.3 质量检验控制 - 质检员根据工程质量目标及施工组织设计，施工图纸编制工程质量检验计划。 - 施工过程质量检验主要分为分项隐蔽工程检验，分部分项检验及阶段验收三部分。 实施程序如下： - 严格执行三检
31、制和例会制度，每天下班前，项目质检组对当天的施工项目进行自检 ，发现问题及时整改，并做好记录。重大质量问题应及时反馈给项目经理和上级质量领导，以便领导掌握质量动态。每周末召开质量评审会议，解决共性质量问题。 4.3.4 质评资料的整理 质检员检查需填写质量记录，具体记录为隐蔽工程检查记录、分部分项自检记录分部工程施工结束，由现场质检员填写工程报验单报监理工程师签字验收。对验收过程中出现的问题，由验收人员填写工程安装质量反馈单，限期由安装制作人员进行整改。工程报验单根据监理的要求进行整理成册、归档。 具体目标及措施 4.4.1 工程合格率在 100，装 饰工程观感质量得分率在 95以上。 4.4.2 装饰工程主要分项工程必须达到以下指标： - 保证项目全部符合质量评定标准规定。 - 一般项目每项抽查的点应全部符合相应质量验评合格标准。 - 主控项目一次合格率 100%。 - 允许偏差项目抽查的点数中有 95以上，实测值在相应质量检验评定标准的允许偏差范围内。 4.4.3 加强技术资料的管理，保证技术管理质量保证档案资料齐全。 4.4.4 工程竣工后继续做好各分部的工程质量监测。 4.4.5 积极协助业主完成工程项目的全部验收。 主要 施工工艺标准 施工队自检自查 项目质检组检查 监理工程师检查 整改 验收 下道工序 合格 不合格
