开题报告旅游管理高星级酒店员工满意度浅析一、选题的背景和意义选题的背景：随着中国经济的迅速发展，人民的生活水平不断提高，我国的旅游业也迅速发展，而作为旅游业的附属产业酒店业也进入了迅速发展的阶段，很多酒店品牌看中了中国这块市场，各个品牌相继进驻中国，在这个看似繁荣的市场上也存在着很多需要探讨的方面，其中酒店员工满意度就是其主要部分。星级酒店产品的价值是通过员工的提供服务的过程中体现出来的，员工的行为，语言的好坏直接或间接的影响了宾客的满意度，而宾客的满意与否有直接影响了酒店的盈利。因此，对于星级酒店特别是高星级酒店想要在市场上竞争，以服务制胜的关键就是加大员工的满意度的关注。然而，由于酒店工作的特殊性，如工作时间不稳定，工作性质的严谨性等使得员工情绪不稳，无成就感，职业倦怠等使得酒店员工满意度不高，人员流失率大等，都是酒店急需解决的现实问题。选题的意义：通过研究可以更加客观全面的看到问题所在，并提出有针对性的建议，希望能够对提高饭店员工满意度有一定的应用价值，并可为其他饭店提供有益的借鉴，从而使得整个饭店行业的管理者对员工的满意度给予高度的重视，促使整个
