办公室人员基本要求.doc

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办公室人员基本要求党政办公室是我局综合办事机构,起着承上启下,左右沟通、上下协调、各方面联系的重要作用。上要服务于单位领导,下要服务于员工及来局办事的群众,哪一个方面做的不好,都会带来负面影响。办公室人员素质的高低,个人修养好坏,工作能力的强弱,直接关系到单位的整体形象,关系到全局工作能否顺利开展。同时,办公室工作还具有很强的保密性和时效性。 提几点要求: 1、强责任严要求,按时完成工作。必须要忠实于自己的职责,不能有丝毫的懈怠。 2、待人接物要亲和,工作要主动。无论对领导,对员工,都应该热情周到的服务。工作要主动,态度要和气,办事要尽心。特别是员工来办事,了解情况,更要热情接待,尽快办理,不能让员工留下办公室“门难进,脸难看,事难办”的印象。 3、强化理论学习,做到一精多通。要求既能办文,又能办事。处理问题要有理、有力、有节。 4、严格遵守作息时间,只能提前,不能拖后。上班时间一到,领导、部门、员工、群众很可能立即办事;会议室正点开会,也需要办公室人员开门。所以,办公室人员上班绝不能迟到。上班在办公室吃早点零食要杜绝。作为一个窗口部门

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