医院优质护理服务活动心得体会为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优良护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科也展开了优良护理服务，作为科室的1员自然是感受颇多！优良护理服务的展开拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，1座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每一个病人的心里，我们的工作不再是单1的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成我们用实际行动演绎我们的优良护理服务，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士1句柔柔的问候;“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及推拿，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们1遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交换，认真聆听着诉说，对生活不能自理
