1、- 1 - 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 舟山市公共交通现状、问题及对策 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 舟山市公共交通现状、问题及对策 I 摘 要 随着城市化的发展和私车拥有量的不断攀升，现有的公共交通状况不能满足居民出行需求，给群众出行带来不便，这样的问题正在 海岛城市突现。舟山市 是我国重要的海洋渔业基地和海洋发展基地，现代化港口和海岛旅游城市。随着舟山与宁波连岛工程的完工， 大桥沟通了海岛与大陆的交通，舟山告别了孤悬海上的历史，迎来了新的发展契机。但在提供了出入海岛的便利的同时，也给岛内的公共交通造成了更多的问题。同时， 舟山作为一
2、个海岛城市，还有其特殊的交通需求 。 幸而这个问题已经引起了大家的注意，舟山市的公共交通规划正在逐步的完善当中。本文应用交通运输、企业管理等相关理论对舟山市公共交通的现状及问题进行了分析，研究了舟山市公共交通状况的改善对舟山市市民出行及舟山 经济发展的有利影响，提出了优先发展公共交通，加大公共交通建设，以公共交通引导本市发展等观点。文章从路网规划、公共交通服务，票价改革、企业与政府的沟通合作及城市规划和配套建设五方面提出了发展对策。 关键词： 舟山；公共交通；出行；影响舟山市公共交通现状、问题及对策 II Abstract With the development of urbanizatio
3、n and the rising private car ownership, the existing public transportation cant meet the travel needs of residents, the peoples traveling is inconvenience , this problem is emergent island city. Zhoushan is an important base for marine fisheries and marine development, a modern port and island touri
4、st city. With the completion of Zhoushan and Ningbo Islands Link Project, the bridge communicates of the island and the mainland, Zhoushan bid farewell to the lonely sea history, ushered in the new development opportunities, However, the islands public transportation also caused more problems while
5、providing convenient access to the island. At the same time, Zhoushan as well as their special transport needs as an island city. Fortunately, this problem has attracted the attention of everyone, the public transport planning of Zhoushan is gradually improving. This paper from transportation, busin
6、ess management and other related theories on the status of Zhoushan and public transport are analyzed to study the status of Zhoushan. To improve the public transportation on the public and the travel of people in Zhoushan, the beneficial effects of economic development, Zhoushan proposed public tra
7、nsport priority development, made public transport construction in order to vigorously develop the local economic development point of view. The articles put forward five measures, including network planning, public transport services, fare reform, the communication and cooperation between enterpris
8、e and the government ,and urban planning and development. Keywords: Zhoushan; Public transport; Travel; Influence 目 录1 绪论 . 1 1.1 概述 . 1 1.2 研究背景 . 1 1.3 研究目的及意义 . 1 1.3.1 研究目的 . 1 1.3.2 研究意义 . 2 1.4 研究方法 . 2 1.5 研究思路 . 2 2 城市公共交通相关理论 . 4 2.1 城市公共交通的内涵及分类 . 4 2.1.1 城市公共交通的内涵 . 4 2.1.2 城市公共交通的分类 . 4
9、2.2 城市公共交通的影响因素 . 4 2.3 城市公共交通的特征 . 5 2.4 城市公共交通的作用 . 5 3 舟山市公共交通现状 . 6 3.1 舟山市概况 . 6 3.2 舟山市公共交通概况 . 6 3.2.1 舟山市公交现状 . 7 3.2.2 舟山市出租车现状 . 8 3.2.3 舟山市客运轮渡现状 . 9 3.2.4 舟山市公共自行车现状 . 9 3.3 问卷设计 . 10 3.4 数据收集 . 11 3.5 数据分析 . 11 3.5.1 信度分析 . 11 3.5.2 效度分析 . 12 3.5.3 描述性统计分析 . 12 3.5.4 乘客满意度和忠诚度分析 . 17 3.
10、5.5 因子分析 . 18 4 舟山市公共交通存在的问题及原因分析 . 19 4.1 舟山市公共交通存在的问题 . 19 4.1.1 路网和线路分布不够科学 . 19 4.1.2 场站建设不够完善 . 19 4.1.3 工作人员素质不高 . 20 4.1.4 惠民服务力度不强 . 20 4.1.5 各交通方式的衔接存在不足 . 21 4.2 舟山市公共交通存在问题的原因分析 . 21 4.2.1 舟山自身条件因素 . 21 舟山市公共交通现状、问题及对策 V 4.2.2 企业角度 . 21 4.2.3 政府角度 . 22 4.2.4 个人角度 . 23 5 对策及建议 . 24 5.1 路网规
11、划方面 . 24 5.1.1 研究调整舟山本岛现有的路网规划 . 24 5.1.2 加快舟山本岛现有的路网规划的落实 . 24 5.2 公共交通建设方面 . 25 5.2.1 加快场站建设 . 25 5.2.2 开辟更多的运营班列 . 26 5.3 公共交通服务方面 . 26 5.3.1 加强人才引进及技术支持 . 27 5.3.2 加强 票价改革 . 27 5.3.3 加强各类公共交通工具之间的衔接 . 28 5.4 企业和政府加强沟通合作 . 28 5.5 加强城市规划和配套建设 . 29 参考文献 . 30 致 谢 . 错误 !未定义书签。 调查问卷 . 32 舟山市公共交通现状、问题及
12、对策 1 1 绪论 1.1 概述 地处我国东南沿海 ,长江口南侧 ,杭州湾外缘的东海洋面上的舟山市位于浙江省舟山群岛， 是我国唯一以群岛建立的地级市，区域总面积 2.22 万平方公里，其中海域面积 2.08 万平方公里，陆域面积 1440 平方公里。全市共有大小岛屿 1390 个，据第五次全国人口普查，共有住人岛屿 103 个，其中万人以上岛屿 11 个。 主要岛屿有舟山岛、岱山岛、朱家尖岛、六横岛、金塘岛等，其中舟山岛最大 。本文将对舟山市公共交通进行研究，主要以舟山岛为主进行研究，同时研究各小岛内公交车、出租车、公共自行车、轮渡等现状问题。 1.2 研究背景 城市公共交通是城市交通发展的重
13、要组成部分，发展公共交通，最大程度地满足居民的出行需求是解决城市交通问题的有效途径。舟山市是我国唯一以群岛立市的地级市，随着舟山跨海大桥的来临，舟山告别了海上孤悬的历史，迎来了新的发展契机，但是 在提供出入海岛便利的同时，也给岛内带来了公共交通问题。同时，舟山作为一个海岛城市，还有其特殊的公共交通需求。如何应对大桥接通后给舟山市带来的公共交通压力以及舟山这个海岛城市自身的公共交通需求已成为舟山市发展的关键。 1.3 研究目的及意义 1.3.1 研究目的 本文的研究目的就是通过对舟山市市民及外来游客对舟山市公共交通的需求及满意度，舟山市公共交通企业的管理及政府相关部门的政策、投入等相关问题来分析
14、舟山市公共交通现状及存在的问题，从中找出满足舟山市公共交通需求的对策，以便舟山市公共交通企业和政府改善条件和服务，满足乘客出行。 舟山市公共交通现状、问题及对策 2 1.3.2 研究意义 城市公共交通在国内外相关领域的研究和应用已经相当成熟，但是对于一些海岛城市公共交通的研究尚处于起步阶段，还未形成一套完整成熟的理论体系。因此，从理论上对于舟山市公共交通调研显得尤为迫切和重要。从实践上来说，对于海岛公共交通发展的探讨可以体现两方面的效益，首先，从社会效益上来说，公共交通更好地发展有利于改善海岛交通环境和居住环境，从而实现海岛的可持续发展；从经济效益上来说，发展好公共交通一方面有利于引导出行者理
15、性地选择出行方式，确保出行者的出行利益，另一方面有利于在 缓解海岛城市交通拥挤、出行不便的同时实现经济效益的最大化，促进区域经济健康增长。 1.4 研究方法 本文总体上以理论结合实际，联系市场营销调研、企业管理的相关知识。整个研究过程中各种研究方法相互支持，相互补充，具体采用的研究方法如下： （ 1） 文献资料法： 通过书籍、报刊、网络、城市公共交通规划等多种渠道搜集和整理与本课题有关的文献资料，通过借鉴他人研究成果来拓宽自己的研究思路，不断完善研究方法，探寻已有研究成果存在的不足，提出自己的见解并拓展此项研究内容。 （ 2） 实证分析法： 实证分析是 运用统计计量的方法对实际 的例子进行处理
16、的分析方法 ，是研究者 选取研究对象，进行调查、研究、分析的研究方法。本文拟对舟山市公共交通问题进行研究，因此选择舟山岛为主进行实证分析，其它小岛屿为辅，以了解舟山市公共交通现状及其影响因素。 （ 3） 问卷调查法：本研究采用问卷法来收集定量分析所需要的数据，通过针对舟山市民及外来人员、舟山市公共交通企业及相关政府部门问卷调查获得一手资料，并运用统计方法对数据进行分析，以便获得较为真实可靠的研究结果。 1.5 研究思路 本文主要通过对城市公共交通相关理论和文献的研究，了解影响城市公共交通发展的相关因素 ，对舟山市公共交通现状进行分析，并借鉴国内外海岛城市公共交通发展的经验来探寻解决对策。 基本
17、思路如图 1 所示。 舟山市公共交通现状、问题及对策 3 图 1 研究思路图 资料来源：自制图 城市公共交通相关理论 舟山市公共交通实证研究 对策、建议 绪论 问卷调查 实地访谈 量化资料与统计分析 存在的问题、原因分析 舟山市公共交通现状、问题及对策 4 2 城市公共交通相关理论 2.1 城市公共交通的内涵及分类 2.1.1 城市公共交通的内涵 刘波认为 城市公共交通是指城市中供公众乘用的经济方便的各种交通方式的总称，是由公共汽车、电车、轨道交通、出租汽车、轮渡等 交通方式组成的公共客运交通系统（刘波， 2007）。 综合上述观点，再结合舟山市公共交通的实际状况本文认为城市公共交通指在本行政
18、辖区内服务于公众出行需要的运输工具，包括公共汽车、出租汽车、轮渡等。 2.1.2 城市公共交通的分类 刘波认为 按照各种交通工具的技术特征，又可将公共交通系统分为常规公共交通系统、大运量快速公共交通系统、辅助公共交通系统和特殊公共交通系统。常用公共交通系统主要包括公共汽车、公共电车（有轨、无轨）、小型公共汽车（中巴）等。 大运量快速公共交通系统又可分为准快速公交系统和快速公交系统。辅助公 共交通系统主要是指出租车这一交通运营工具。特殊公共交通系统包括轮渡等交通工具（刘波， 2007）。 舟山目前只有公共汽车、出租车、轮渡及公共自行车四种公共交通工具。本文结合舟山市公共交通的实际情况，将对这四种
19、交通工具的现状进行研究。 2.2 城市公共交通的影响因素 一般影响城市公共交通的因素主要包括人口、经济发展水平、 城市区位、形态和城市规模等。其中，经济发展水平对城市公共交通发展影响较大 ,如上海等 经济水平高的城市 , 机动化的水平较高 , 机动车辆的拥有量较大 , 地铁等 基础设施建设也较快。经济发展水平低的城市 , 则 慢速交通所占比重较高。 影响舟山公共交通发展的因素主要有人口、经济、地势、政治等几方面。其中，经济发展水平和人口因素对舟山影响较大。 舟山市公共交通现状、问题及对策 5 2.3 城市公共交通的特征 城市公共交通主要包括规模经营和具有一定的垄断性、公益性、竞争性、需求弹性较小和接受公共管制这五个特性。 舟山市的公共交通同样具有以上五个特性，但是据调查显示，舟山公共交通的竞争性相对较小。 2.4 城市公共交通的作用 城市公共交通在城市交通中起着重要的作用，公共交通有利于 更合理和公正 地分配 稀缺的城市交通时空资源； 有利于降低 交通污染 ，倡导 低碳生活 ； 有利于方便居民出行， 改善公众特别是低收入者的交通出行质量， 实现以人为本 ；也有利于宣传 政府的公交优先政策 ，逐步被市民所接受 。
