1、- 1 - 本科 毕业论文 （ 20_ _届） 诸暨店口五金家族企业管理创新路径研究 所在学院 专业班级 工商管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 店口五金家族企业的管理创新路径研究 I 摘 要 改革开放以来，家族企业对我国经济的发展做出了重大的贡献，在经济方面支撑了我国经济的半壁江山，解决数以千万计人 的就业问题，甚至有部分家族企业走出国门跨国经营。诸暨店口五金城基本都是以家族企业的方式存在发展着，然而店口处于创业期的家族企业由于企业规模小、信誉不足、市场知名度低、抵御能力差，正面临着巨大的挑战，如何让店口家族企生存下来是这一时期的主要目标。 笔者以研究家乡店口五金家族为例
2、，研究家族企业中普遍存在的状况及问题，并且通过调查分析找出家族企业管理模式上的创新路径，以期望能够为将来店口的家族企业提供一定的建议和帮助。 关键词 ： 五金；家族企业；管理创新；路径 店口五金家族企业的管理创新路径研究 II Abstract Since the reform and opening up the family business on Chinas economic development made a significant contribution to supporting the economic front half of our economy, tens of
3、millions of people to solve the employment problem, and even some family business to go abroad transnational operations. Through our existing private sector survey family businesses to at the start of the family enterprises, small scale, lack of credibility, the market less well-known, poor ability
4、to withstand risks, how to make family business survive down the main objective of this period, the family business in the business there is a lot of obstacles to development. Author of the family home hardware store port as an example, the situation prevalent in the family business and problems, an
5、d find out by investigating the mode of family business management innovation path to look forward to the future shop in the mouth of the family business to provide certain advice and assistance. Keywords: Hardware； Family Business； Management Innovation Path 店口五金家族企业的管理创新路径研究 III 目 录 引 言 . 1 1 家族企业
6、管理概述 . 2 1.1 家族企业 . 2 1.2 家族企业的管理 . 2 1.2.1 家族企业管理模式的基本特征 . 2 1.2.2 现代家族企业管理模式的创新要素 . 3 1.3 店口家族企业管理创新意义 . 4 1.3.1 提高店口企业整体竞争力的重要条件 . 4 1.3.2 实现店口家族企业可持续发展的重大目标 . 4 2 店口五金家族企业的发展现状分析 . 6 2.1 店口五金家族企业的自然条件 . 6 2.2 店口五金家族企业生命周期分析 . 6 2.3 店口五金家族企业发展面临转型升级的转折 . 7 3 店口五金家族企业管理的优劣势 . 8 3.1 店口五金家族企业管理的优势分析
7、 . 8 3.1.1 决策效率优势 . 8 3.1.2 组织优势 . 8 3.1.3 成本优势 . 9 3.2 店口五金家族企业管理的劣势分析 . 9 3.2.1 产权模糊，极易引起产权纠纷 . 9 3.2.2 任人唯亲，缺乏合理的激励约束机制 . 9 4 店口五金家族企业管理创新现状 . 10 4.1 创新观念意识淡薄 . 10 4.1.1 家族企业的企业主缺乏创新意识 . 10 4.1.2 企业员工无法真正实现管理创新 . 10 4.2 创新力不足，妨碍了企业的可持续发展 . 11 4.2.1 科研资金投入不足 . 11 4.2.2 缺乏技术创新型的人才 . 12 5 店口五金家族企业在管
8、理模式上的创新 . 13 5.1 店口五金家族企业管理创新的目标模式 . 13 5.2 店口 五金家族企业管理创新的内容 . 14 5.2.1 技术管理创新 . 14 店口五金家族企业的管理创新路径研究 IV 5.2.2 制度管理创新 . 15 5.2.3 其余方面的创新 . 16 5.3 店口五金家族企业管理创新途径 . 17 5.3.1 树立科学人才观 . 17 5.3.2 加强战略管理 . 18 5.3.3 建立学习型企业机制 . 18 5.3.4 建立员工激励、持续创新机制 . 19 结 论 . 20 参考文献 . 21 致 谢 . 错误 !未定义书签。 引 言 近几年，随着店口私营企
9、业，家族企业的不断增加，店口总体的经济也不断发展着，并且在诸暨的经济中也占有了重要的地位。店口是五金管业产业集聚，家族企业在集聚中得到了大发展，现在店口已是全国知名的生产基地，有工业企业 4000 多家，年产值超百亿元 的企业 2 家，超 10 亿元的企业五家，初步构筑了以铜加工、汽车零部件、制冷配件、新型管材管件、电线电缆等为主导的产业格局。然而如今的店口家族企业也已经到达了了一个瓶颈阶段，该如何去创新，如何进行有效的管理，以使其家族企业能进一步的发展已成为现阶段最为重要的考虑因素。为了更好的促进店口经济的发展，以及这些数量庞大的家族企业的可持续发展，我们应当结合当地的自身情况，尽可能的解决
10、这些已经发现的问题和出现的弊端，完善家族企业的内部制度以及家族企业管理发展的策略。 店口五金家族企业的管理创新路径研究 2 1 家族企业管理概述 1.1 家族企业 家族企业是人类历 史上最古老的企业组织形式，世界上很多大企业都是由家族企业发展而形成的。根据调查研究，在当前世界上，家族企业是最普遍的、最主要的企业组织形式之一。据统计，目前我国内地 80%以上的民营企业为家族企业，在全世界范围内，家族企业的比例也高达 65% 80%。改革开放后，我国的家族企业如火如荼地发展起来，家族企业的管理很快受到理论界的高度关注。学术界普遍认为，家族企业研究是 “ 一个具有现代意义的话题 ” ，是 “ 一个亟
11、待深入研究的领域 ” 。 其实关于家族企业的定义，目前，在学术界尚无一个公认的定义，国内外学者从不同的角度对家族企 业作了阐述。国内外理论界众说纷纭，有的学者认为家族企业是指一个家族所有并控制的企业；也有学者说：家族企业是由家族创办并进行经营管理的企业；还有另外的一种说法：企业创始人及其最亲密的合伙人（或家族）一直掌握大部分股权，他们与公司经理人员维持着紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高级人员的选拔方面。 家族企业不一定意味着需要实行家族管理。然而所有权、控制权、继承权是界定家族企业的三个重要特征。全部或部分拥有所有权，全部或者大部分掌握经营控制权
12、，并可以再家族内部成员中继承 所有权和控制权，这样的企业才是典型的家族企业。 1.2 家族企业的管理 1.2.1 家族企业管理模式的基本特征 创业时最初的冲动一定是创业者，打算发展一个事业首先是需要有自己的见识和能力，而且也最需要家庭的支持。并且伴随着市场的逐步开放和做大，企业的开始发展也肯定最先依靠家庭成员，以及家庭成员的参与和适时的决策，资产也属于自己的，管理也是家庭的，这种家族化的管理就是家族企业的主要管理模式。 家族企业的管理模式主要体现在产权家族化、用人家族化、权利集中化，而企业内部的关系也基本建立在血缘关系上。从中国现有的情 况看，家族企业一般店口五金家族企业的管理创新路径研究 3
13、 家族企业一般是由四种方式创业而成：一种是从个体起家，逐渐积累发展起来，在发展过程中吸收家族成员的加盟；一种是直接由家庭成员投资兴办；一种是朋友，同事参股合资开办的合伙式企业，其中关键人物占大股份；还有通过组建、承包、买断乡镇或国有企业转型过程的“红帽子”企业等，其共同特点是：企业的所有权归一个或一些投资者所有。这些企业在本质上都是私营企业，其在创业初期都不可避免地选择了家长式管理模式，即企业由一位强有力的人物作为统帅，以家长的身份带领几名亲信，实行高度集权化的管理。 1.2.2 现代家族企 业管理模式的创新要素 家族企业是一个古老而短暂的企业组织形式，说它古老，是因为它是历史上最为悠久的一种
14、企业形态。在私有制的情况下，历史上最早的企业均是家族企业；而说他短暂，是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着 “ 富不过三代 ” 的延续规律。根据调查得知，家族企业的平均寿命为 24年，恰好与企业创始人的平均工作年限相仿，有 30%的家族企业可以传递到第二代，而且其中有 66%左右的企业可以继续传递到第三代，而后者中又大约只有 13%的企业能够传递到下一代，由此可见家族企业能够得到持续发展的并不多。其原因何在呢 ？ 家族企 业的可持续发展之路又在何方 ？ 探索这些问题，对于创新中国特色现代家族企的管理模式具有十分重要的借鉴价值。 根据调查得知，家族企业之所以无法脱离 “ 富不过三代 ” 这一
15、规律，归根结底是家族企业的管理模式存在问题，因此我们必须对家族企业的管理模式进行创新。如何进行家族企业管理模式的创新，创新首先必须具备以下几个要素：家族企业管理创新是指管理创新主体在管理创新刺激、管理创新价值观、管理创新动机、管理创新素质、管理创新构想等要素的作用下，通过管理创新评定和管理 创新行动，实现管理创新目标的一系列活动。 1管理创新刺激，是指一 种由外界各种因素引发的使管理创新主体产生管理创新意念和欲望的过程； 2管理创新价值观，这是管理创新主体价值观体系中的一部分，是管理创新主体对管理创新目标、效果、阶段、行为方式等多方面的认识； 3管理创新动机，是指创新主体内在的激发管理创新的因
16、素，这种因素不同于管理创新刺激的因素，前者是管理创新主体的内在因素，而后者是外在因素； 4管理创新素质，是指管理创新主体能够从事管理创新行动的潜在素质； 5管理创新构想和创新评定，创新构想是在创新刺激和动机的指引下，对创新目标的一种构思，创新构想是要到达创新目标的蓝图描 述。而管理创新评定的可行性进行研究和筛选，也就是对创意进行成本与收益进行分析； 6管理创新行动和创新目标，创新行动是管理创新主体在上述因素作用下实施管理创新的动作，而管理创新目标则是管理创新主体欲店口五金家族企业的管理创新路径研究 4 到达的创新结果，它往往是由家族的发展目标和企业的发展目标共同组成，创新目标引导创新行动，创新
17、行动的进展逐渐接近创新目标。 1.3 店口家族企业管理创新意义 企业的生命取决于企业的核心竞争力，而企业内部的创新机制则是企业核心竞争力的核心，企业内部有了一个完善的创新机制，就能源源不断地输出人才、出产品、出效益。店口的 家族型企业若只靠临时引进一些产品、只会模仿不会创造、依靠他人的技术力量发展，尽管有时候可能兴旺一时，但是这种短期效益是不会长久的。所以，企业家应该把建立和完善自己内部的创新机制看做是企业的生命线。 如今随着店口家族企业的壮大，其不足之处也日益暴露出来，如 家族成员自恃创业有功，固步自封，成为企业创新阻力；以企业元老自居，与外来人员摩擦冲突，损害企业运转效率；股权不合理，内耗
18、严重等等，家族化管理逐渐成为企业发展的绊脚石 ， 家族式企业要赢得生存和发展的空间，需要进行制度创新。 店口家族企业想要世代相传必须对其管理模式 进行一定的创新，建立一套真正的精英管理模式，才能增加企业的竞争力，真正实现企业的可持续发展。 1.3.1 提高店口企业整体竞争力的重要条件 店口五金城做为华东地区最大的五金、汽配、水暖等多元化生产基地，这是一方创业的沃 土 ,4000 余家企业在这里创业创新，店口五金城是家族企业、民营企业集中地 ,2001 年成为绍兴第一镇。如今店口的经济日益发展，伴随着家族企业、民营企业的不断壮大，店口在绍兴的经济中占有非常重要的地位。 然而店口的家族在管理上却存
19、在着一定的弊端，其制度缺陷、管理落后等问题日益突出，例如店口五金家族 企业普遍存在所有权和经营权不分、人力资源管理模式不科学、家族成员间权利不明、决策程序不规范等问题，这些问题在一定程度上制约着店口经济的进一步发展。因此若店口的五金家族企业能够在其管理模式上进行创新，必能加快店口总体经济的发展，总而提高店口企业的整理竞争力。 1.3.2 实现店口家族企业可持续发展的重大目标 家族企业的可持续发展应以整个社会系统为背景，与家族企业的不同发展形态相适应其家族企业有形或者无形的影响一直得以延续，这才是家族企业的可持店口五金家族企业的管理创新路径研究 5 续发展，因此，无论法制还是人治，无论制度规范还是制度不健全，只要家族 企业还在发挥它的重大作用和影响，家族企业都将朝着企业成长的方向不断创新，朝着制度化的道路前进。 然而店口家族企业的若想得到可持续发展，根本途径在于通过自身的创新来转换经营管理方式，在不同发展形态下使其内外部环境相适应。伴随着店口家族企业规模的不断扩大，已经进入市场竞争的加剧，家族企业的弊端也充分暴露出来。店口的家族企业若想要更好的生存和发展，就必须不断适应环境的变化进行改造，不断地创新，做到与时俱进，能够真正改变其管理模式，让其有传统家族企业向现代化家族企业转变，以实现店口家族企业的可持续发展。
