银行新员工培训心得体会.doc

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银行新员工培训心得体会随着时期脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色愈来愈重要,特别是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。通过这几天的培训学习,不但令我学到更加专业的金融知识和服务礼仪,也让我深入地意想到了银行工作的细致严谨,而这类严谨是存在于每种产品和每个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄中小企业融资投资金穗卡结算和服务类产品6类,但是从其功能上我们看到虽然是区区6类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄结算投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特点,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期定期定活两便整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,另外农行独有的“双利丰”通知存款在具有普统统知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽可能为客户减免没必要要的开

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