工商局信访年度工作总结范本1、加强领导，完善组织网络xx县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相干。因此，县局党组始终把信访工作作为1把手工程来抓，进1步完善信访工作组织网络。1是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头榜样，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进1步加大部门之间的调和，构成了有关单位紧密配合的工作格局。2是建立健县局、各单位、税收管理员3级信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定1名信访员，负责信访有关工作的联系、调和、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核赏罚制度。3是深入展开领导干部积极展开全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深入企业调研并展开结对帮扶活动，扎实推动矛盾排查调解工作。4是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是不是已提早排查、查纳税人反应问题是不是已接待、查是不是已认真答复、查是不是在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是不是已及时向上级有关部门上报。2、强化责任，狠抓制度建
