装饰装修公司管理运营模式.doc

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装饰装修公司管理运营模式装潢装修公司管理运营模式装潢装修公司在运营中,管理模式大致都差不多。大致都是从客户咨询到设计师洽谈,再从量房到设计图纸,再从设计图纸交底到施工,验收到竣工的。很多管理者告知我们说,公司内部的程序走的很好,但是还是不清楚每一个员工,哪一个时间段在做些甚么,那末是不是公司管理模式的步骤有问题呢?还是项目经理,设计师,项目监理在工作中出了问题?让我们来看看,大型装潢公司的管理运营模块。 第1步:如何检验。客户逐渐质量认定制,公司实行客户逐渐质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每步均需有客户认定签字,每道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。 第2步:客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户拨打装饰公司电话时将会听到:您好,装潢!我是客户服务员(或设计)。客服员逐日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐适合的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务意见。 第3

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