公交公司培训计划通达公交公司2013年培训计划为建立公交行业良好社会形象，着力提升服务水平，依照市交通系统客运工作会议精神，结合行业实际，我公司特制定2013年行业培训计划，为使这项工作卓有成效，我公司特实行2013 “服务规范达标年”活动，活动与培训工作同步实行，以到达更理想的效果，以下是活动具体实行方案。 1、指点思想深入贯彻落实团体及市交通管理部门有关会议精神，以建立行业服务良好形象为目标，坚持规范达标与长效管理相结合原则，努力构建和谐、规范、文明的行业服务环境，从而为广大市民提供优良、高效、便捷、安全的乘车出行服务。 2、工作目标巩固行业专项整治行动成果，在行业大力推行服务规范化、标准化，努力提高行业科学管理水平，增强从业人员的遵规遵法意识，建立行业管理部门、企业与驾驶员3者之间的和谐关系，培养1批有影响的先进典型，打造1批知名的服务品牌，塑造崭新的行业形象。 3、组织领导为了扎实有效地展开好本次活动，特成立 “服务规范达标年”活动领导小组： 组 长：谢恩国副组长：张恩军 时雅成 员：全部车长
