1、 南安市旅游局加强机关作风建设规章制度 南安市旅游事业局 二 一二 年七月 南安市旅游局规章制度目录 一、工作人员请销假制度 二、公务接待制度 三、突发事件应急预案制度 四、否定报备制度 五、效能考评制度 六、会议制度 七、考勤制度 八、办公守则制度 九、财务管理制度 十、勤政廉政制度 十一、岗位责任制度 十二、值班制度 十三、学习制度 十四、检查制度 十五、调查研究制度 十六、车辆管理制度 十七、办事回执制度 十八、一次性告知制度 十九、首问责任制度 二十、限时办结制度 二十 一、效能追究制度 二十二、投诉待岗制度 二十三、办事制度 南安市旅游局突发事件应急预案制度 1、实行领导值班责任制，
2、公示值班人员姓名、职务、设立值班电话，妥善处理日常事务和突发事件，做好值班和交接班记录；节假日期间，值班人员应保持高度警惕性，做好防范工作，保证安全。 2、发生突发事件，值班人员应及时向主要领导汇报，并及时通过值班系统向市政府总值班报总情况。同时要迅速指定专人作为现场联络员，同时向市政府总值班室上报现场联络员的姓名、职务、联系电话、联系方式。现场联络员在紧急情况处理过程中，要随时了解现 场动态，与市政府总值班室保持联系，及时报告现场指挥和处置情况，确保下情上达和上情下达，为上一级政府领导处置紧急情况提供决策依据。 3、及时准确报送紧急重大经济社会预警和动态信息，为应急处置赢得时间，成效显著的人
3、，要给予表彰和奖励。对在紧急情况发生时，玩忽职守、隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报紧急情况，延误处置或造成严重后果和重大影响的人，所在单位或上级机关要严格按规定予以严肃处理。 南安市旅游局公务接待制度 为进一步做好机关来客接待工作，规范接待程序，本着简便、节约开支为原则，特制订如下接 待规定： 一、接待要求在指定的饭店用餐，确因工作需要，需到其它酒店用餐的，需经主要领导批准后方可到酒店接待用餐。陪餐人数不得超过宾客总人数的三分之 ，工作日中午一律不饮酒。 二、公务接待范围：省、市旅游局及上级有关部门检查、指导工作的来客、来宾；外省、市及兄弟县市交流工作的来客；其他联系工作的来客。 三
4、、接待标准严格按照市委、市政府接待处有关规定执行。 四、接待程序： 接待工作由办公室统一安排，接待采取对口分级的办法，副处级以上的领导由正副 主任 出面接待，科级领导或上级（兄弟单位）干部由对口的科室领导出面接待， 办 领导视情参加。接待标准参照市委、市政府接待处有关规定执行。接待工作要做到热情而不讲排场。 南安市旅游局 限时办结制度 （ 1）本单位对外提供服务的事项，都要制定办理的时限要求，并报上级主管部门核准后上墙公布。 （ 2）工作人员和各级审批人员必须在规定时限内办结，如超时限未办结的，服务对象可视为办事机关同意。造成不良后果者，将追究办理的工作人员或责任人的责任。 南安市旅游局 否定
5、报备制 度 1、工作人员根据有关规定，对不能予以办理的事项，应将情况及理由书面报单位领导备案， 并在规定时限内向服务对象说明理由。 2、凡因某种原因不能办理的，经办人员必须填写否定报备情况表，否定报备情况表要具备下列内容： （ 1）经办部门人员姓名及职务； （ 2）被否定事项基本情况及原因； （ 3）服务对象的单位、姓名及联系电话等。属分管领导审批范围的，报分管领导审批；主要领导审批范围的，主要领导审批。经领导审批确定不能办理的，将否定报备表归档备查。 南安市旅游局 效能追究制度 （ 1）违反首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度的给予诫勉教育或效能告诫。 （ 2）因业务不 熟悉而违反机关
6、效能建设有关规定的，第一次给予待岗学习一个星期，经单位组织考试合格后再上岗；第二次给予调整工作岗位。 （ 3）故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要的，给予效能告诫，情节严重的移送纪检监察机关处理。 南安市旅游局投 诉待岗制度 （ 1）机关工作人员在办理公务、为服务对象提供服务或履行其它工作职责过程中，因服务态度不好，办事效能低等违反机关效能建设规定的行为被群众投诉，一年内被投诉三次以上的，一律先待岗。 （ 2）被诉待岗人员在待岗期间，必须按机关正常上下班时间到单位认真学习党 的政策、国家法律法规和机关效能建设的有关文件、规定，并认真检讨自己在工作中存在的问题。 （ 3）待岗期为 15天，待岗期满后
7、，经群众评议、组织考评合格后，视情节恢复工作、重新安排工作岗位或辞退。群众评议要有服务对象代表和单位工作人员代表参加。 南安市旅游局工作人员请销假制度 一、请假的类别及期限 1、病假：因病无法坚持正常上班，可申请病假。请假期限根据实际病情确定。凡请病假一周及以上者，必须附上病历卡及县级以上医院证明。 2、事假：私事应尽量安排在双休日，节假日，若确有急事请假应事先提出。 3、公休假：国家机关工作人员每年均可安排公休假，即工作年限不满 10 年者，每年休假 6 天；满 10 年不满 20 年者，每年休假 10天；满 20年以上，每年休假 15 天。（闽委综 9139 号） 4、婚假：凭结婚证申请婚
8、假。达到法定婚龄结婚，婚假3 天。夫妻双方晚婚者（男 25 周岁，女 23 周岁以上）婚假可延长到 15 天（含法定的节假日）。（ 80劳总薪字 29 号） 5、产假：妇女职工分娩，可请产假。女职工产假为 90天，其中产前休假 15天。难产假增加 15 天。晚婚晚育者，产假可延长到 180天。未达晚育但经批准生育，并领取独生子女证 者，产假延长到 135天。夫妻双方为双职工的，男方可享受 7-10 日的照顾假。（ 2002 年 7 月 30 日福建省人口与计划生育条例） 6、探亲假：凡工作满一年的正式职工，与配偶不住在一起，或与父母不住在一起，又不能在公休假日团聚，可以享受探亲假。探望配偶，每
9、年给予一方探亲假一次，假期 30天；未婚工作人员探望父母，原则上每年给假一次，假期 20天；已婚工作人员探望父母，每四年给假一次，假期 20天。（国发 8136 号） 7、丧假：工作人员直系亲属（父母、岳父母、配偶和子女）死亡时，可以请丧假，假期最长 3 天（不含路程） 。（ 80劳总薪字 29 号） 二、请假程序和批准权限 1、凡需要请假者，应填写请假单，按规定的程序办理和审批权限办理请假手续，否则按旷工处理。 2、请假 8 天内由单位领导审批；满 8天以上填写请假单，经单位正职领导同意后，机关工作人员按干部管理权限报组织人事部门审批，事业单位工作人员由主管部门审批并报组织人事部门备案。假期满后，应持有关手续到批准机关办理销假手续。（福建省机关事业单位工资福利与退（离）休业务培训材料 2003 年修订版） 三、请假期间的有关生活待遇 1、病假 2个月以内的，发给原工资。（国发 8152号） 2、病假超过 2 个月的不满 6个月的，从第三个月起按下列标准发给病假工资：工作年限不满 10 年的，发本人基本工资的 90%，满 10 年的工资照发。（ 国发 8152 号 3、病假超过 6 个月的，从第 7个月起按下列标准发给病
