书店营业员年度工作总结光阴似箭，日月如俊，1晃20_年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到之前没有学到的知识，使我收获颇丰。我于20_年3月从_4店调入_1店，作为_1店的店长，全面负责_1店的工作。其中有苦也有乐。对没有学历，也没有专业技能的我，为了使1店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比他人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我的选择。在这样1个大家庭里，之前没有管理经验，除给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工1起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除能学到1些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要重视细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的进程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去
