酒店客房主管的工作计划前厅部的每位成员都是酒店的形象窗口，不但整体形象要能接受考验，业务知识与服务技能更是体现1个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技能保持在1个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易致使员工对工作缺少热忱与业务水平松懈，因此，本职计划每个月根据员工接受业务的进度和应用的情况进行必要的每周1次培训，培训方式主要是偏向授课与现场摹拟。同时在每个月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。1、加强员工的销售意识和技能，提高入住率酒店经过了109年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也随着陈腐、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很剧烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈腐、老化，经常出现工程问题影响对客的正常服务，对高级次的客人会随着装修新型、奢华酒店的出现而流失1部分，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之1，也是利润的1个部门，因此作为酒店的每位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技能，同时灌输酒店当局领导的唆使，强调
